海外展開を積極的に推し進めるショーワグローブ
共に歩むパートナーとして選んだ富士通のAMSサービスでSAPシステムの安定稼働を実現

ショーワグローブ株式会社様は、家庭用手袋や、さまざまな現場で使用される作業用・産業用手袋の専業メーカーです。
1954年、塩化ビニル樹脂製オール被膜タイプの手袋を世界で初めて開発。“人の真似をしない”というポリシーのもと、オリジナリティを追究する研究開発力を武器に、あらゆる作業の現場で求められる、より高い機能と品質の製品で、世界中のユーザーのみなさまに安心と安全をお届けしています。

「ショーワグローブにはIT部門もなくSEやPGも当然いなかったため、オフコンの時代から開発や運用保守はベンダーにお任せしていました。
2013年にSAP ERPを海外法人へ展開する際、グローバルな対応のできる運用保守ベンダーを選定することになり、新たな委託先として選んだのが富士通のAMSサービスです。ハードからアプリまでをサポートでき、サーバやデータセンターさえもワンストップで見てくれる点を評価しました。」

当初はSAPシステムについての知識も少なく、戸惑うことも多くあったといいます。
「何か不具合があると周りからクレームが来てしまいます。システムは動いていることが普通なのではなく、動き続けていることが大変だということがなかなか理解されていないのです。
一方で富士通の皆さんはこれを深く理解している。だからこそ、しっかりとした検証や、コミュニケーションを取ってくれているのだと思います。」

「私たちは製造業であり、中心となるのは製造現場である工場です。生産、ロジスティックス、販売の業務システムや顧客管理、マーケティングオートメーションなどの整備が完了しつつあり、いわゆるデジタル化できた一方で、工場部分である「製造業のDX」が遅れていると考えています。工場においてアナログで行っている業務は、SAPシステムに連携できる部分が多く存在します。こうした製造業のDXには、SAPシステムの知見はもちろん、弊社の業務をよく知っていなければ実現は難しいでしょう。」

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