サービス&サポート

Oracle関連のサービスとサポートのご案内です。

サービス

ミドルウェア製品のサービス体系やメニューについては、以下のページをご参照いただくようお願いいたします。

• ソフトウェアサービス

サポート

Oracleミドルウェア製品をご利用頂いているお客様向けに、当社の保守・運用支援サービス「SupportDesk」によるサポートサービスをご提供いたします。

• ワンストップサポートで、安心・安全・迅速なサービスを提供
• 専門技術者による高品質なサポート
• お客様専用ホームページにて修正情報・運用支援情報の提供

お客様専用ホームページでは、他社製ソフトウェア製品に対しても、当社へのお問い合わせ事例および蓄積した運用ノウハウに基づくナレッジ(*)をプロアクティブに提供しています。

お客様は、他社製ソフトウェア製品提供元の公開情報の参照にくわえて、当社サポートサービスをご利用頂くことで、安定して稼動するシステム上でビジネスを継続することができます。

(*) … 障害・回避手段等の運用支援情報の提供

• サポートサービスについてはSupportDeskのページをご覧下さい。