2018年6月をもちまして、本サービスの新規販売は終了いたしました。

概要

事務スタッフの不在時に、クリニック代表番号の代行受付
「FUJITSU Intelligent Society Solution 在宅医療支援パック 留守番コールサービス」

本サービスは、事務スタッフ不在時のクリニック代表番号へのコールを、代行受付いたします。
オペレータが常時、受付対応を行うことにより、患者様からのお電話を取りこぼすことを防ぎます。

サービス提供イメージ

• 注
  事前に取り決めた内容についてはコンタクトセンターより直接回答いたします。

特長

当社のコールセンターでは、以下の特長があります。

• クリニックへの問合せ内容を統計的に把握できます。
• 新規の患者様からのお問合せのお電話をいただいた際も、オペレータが丁寧にお答えします。

導入効果

当社のコールセンターでは、以下の導入効果があります。

• レセプト作業などにより、事務スタッフが残業になっても、余計な電話対応がなくなるため、業務に集中、残業時間削減につながります。