2018年6月をもちまして、本サービスの新規販売は終了いたしました。

概要

訪問前のヒアリングで診察をスムーズに
「FUJITSU Intelligent Society Solution 在宅医療支援パック 往診前連絡サービス」

本サービスは、患者様宅への訪問予定時間の連絡や初診の事前説明など、定型的な事務連絡を代行します。クリニックスタッフはより高度あるいは重要な業務に集中できます。

サービス提供イメージ

特長

当社のコールセンターでは、以下の特長があります。

1. 訪問前に、患者様・ご家族に訪問予定時間を連絡、状態や薬の使用状況をヒアリング
2. 生活習慣病の患者様の食事摂取状況、服薬状況の定期的なヒアリングと報告
3. 在宅療養希望者に対し、在宅療養に関わる規定、条件、費用概要、クリニックとの 取り決め事項、などを説明
4. クリニックの指示に基づいて、初診の患者様に日時と当日に、用意頂くものを連絡

導入効果

当社のコールセンターでは、以下の導入効果があります。

1. 低難度の業務代行によりスタッフの負荷を約3割軽減（当社契約先実績）、業務効率向上に貢献します。
2. 訪問前に、患者様の状況を把握することで、スムーズに往診準備ができます。