2021年3月をもちまして、本サービスの新規販売は終了しました。

サービス内容

自治体における行政手続きに関する問合せにチャットボットで対応する仕組みを提供する自治体向けサービスです。これにより、住民は24時間いつでもLINEを利用して、手続き方法の確認や必要な書類の事前準備を行うことができます。
加えて自治体窓口の効率化や対応のスピードアップを実現します。また、対応内容の変更や追加など、チャットボットの運用管理を当社が代行することにより、自治体職員の業務負荷を軽減します。

行政手続きの問合せ自動化

申請業務の多い市民課の問合せを、LINEを通してチャットボットが回答する仕組みを提供します。これにより電話での問合せを削減します。

住民の利用イメージ

住民が引越しに関する手続きを確認したい場合など、LINEのトーク画面から簡単に情報を取得することができます。
取得できる情報は申請に必要な持ち物一覧、必要書類のデータ受信、申請期間、その他関連情報、問合せ先電話番号です。