お客様導入事例広告シリーズ「ダイキンエアテクノ株式会社様」篇

FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS teraSpection 導入事例

空調設備の点検・保守における
「お客様満足度」向上には
的確な情報をわかりやすく
提供することが必要だ

ビルや商業施設などの空調設備の設計・施工から省エネ制御、保守までを手がけるダイキンエアテクノ株式会社様。扱う物件数の増加とお客様満足度の向上のため、業務効率化と点検・保守品質をさらに高めることが急務でした。
同社は点検情報管理ソリューション「AZCLOUD SaaS teraSpection」を導入。タブレット端末を活用し、画像により設備の点検状況を可視化。またクラウド環境で点検情報を共有化することで、エンジニアのサービス品質の向上も実現。今後は経年劣化をグラフにより可視化し的確な点検報告や予防保全の提案を可能とするなど、業務効率化とお客様満足度を高める体制を整えました。