การเรียกคืนและทดแทนแบตเตอรี่แพคโน้ตบุ๊คโดยความสมัครใจ

Indonesia	Pilipino	Melayu
简体中文	繁體中文	සිංහල
தமிழ்	ภาษาไทย	English

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ

27 สิงหาคม 2015 - ขอขอบคุณที่ท่านให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Fujitsu

เราพบว่าแบตเตอรี่แพคบางรุ่นที่ผลิตโดย Panasonic Corporation และใช้ในโน้ตบุ๊ค Fujitsu โดยเป็นแบตเตอรี่ที่มาพร้อมเครื่องหรือแบตเตอรี่ทดแทน อาจติดไฟและทำให้เกิดไฟไหม้ ในบางสถานการณ์ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก ดังนั้น Fujitsu จะเรียกคืนและทดแทนแบตเตอรี่แพคที่อาจได้รับผลกระทบดังกล่าว

เราขอให้ลูกค้าที่มีแบตเตอรี่แพคที่ระบุใน "แบตเตอรี่แพคที่ได้รับผลกระทบ" ด้านล่างทำการสมัครเพื่อเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ตามที่อธิบายในหัวข้อ "วิธีการสมัครเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่" เพื่อให้มั่นใจถึงการใช้โน้ตบุ๊คของคุณอย่างปลอดภัยจนกระทั่งเปลี่ยนแบตเตอรี่แพค โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง

Fujitsu ขออภัยอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขอความร่วมมือในการเรียกคืนและทดแทนแบตเตอรี่แพค

แบตเตอรี่แพคของคุณถูกเรียกคืนและทดแทนถ้าโน้ตบุ๊คของคุณถูกแสดงภายใต้ "รุ่นโน้ตบุ๊ค" และแบตเตอรี่แพคถูกแสดงภายใต้ "แบตเตอรี่แพคที่ได้รับผลกระทบ"

รุ่นโน้ตบุ๊ค

แบตเตอรี่แพคที่ได้รับผลกระทบ

• หมายเลขซีเรียลบางส่วน: ตัวอักษรที่เริ่มต้นด้วย "Z" หลังจากเครื่องหมายขีดกลาง
  

วิธีการตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลของแบตเตอรี่แพค

สำคัญ: เมื่อถอดแบตเตอรี่แพคออกเพื่อยืนยันหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียล โปรดมั่นใจว่าปิดคอมพิวเตอร์ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC จากนั้นจึงถอดแบตเตอรี่แพคออก

เมื่อสมัครเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ จำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลของแบตเตอรี่แพค
  
• ชื่อรุ่นและหมายเลขซีเรียลของโน้ตบุ๊ค
  คลิกที่นี่ (ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น) เพื่อยืนยันว่าแบตเตอรี่แพคของคุณควรถูกเรียกกลับหรือไม่ และเพื่อสมัครเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ ถ้าจำเป็น

เราขอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่แพคของโน้ตบุ๊คทำสองขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อใช้โน้ตบุ๊คของตัวเองอย่างปลอดภัยจนกระทั่งเปลี่ยนแบตเตอรี่ ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณสามารถใช้โน้ตบุ๊คของคุณกับอะแดปเตอร์ AC เท่านั้น 

1. โปรดใช้โน้ตบุ๊คของคุณโดยนำแบตเตอรี่แพคออก

• เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ โปรดถอดแบตเตอรี่แพคออก และเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์ AC
  
• ในขณะที่ถอดแบตเตอรี่แพค โปรดมั่นใจว่าโน้ตบุ๊คปิดเครื่อง และอะแดปเตอร์ AC ไม่ได้เสียบปลั๊กอยู่

2. เมื่อถอดออกมาแล้วโปรดเก็บแบตเตอรี่แพคอย่างเหมาะสม

• โปรดเก็บแบตเตอรี่แพคในที่เย็น มืด และห่างจากวัตถุไวไฟ
  
• โปรดอย่าชาร์จแบตเตอรี่แพคในขณะที่เก็บ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนบริการของเราได้ที่:

• APAC: helpdesk@my.fujitsu.com หรือคลิก http://www.fujitsu.com/hk/support/products/computing/pc/ap/service/warranty-local.html
  
• ออสเตรเลีย โทรฟรี: 1300-163-411 (ระหว่างเวลา 09:00 – 17:00 AEST) 
  
• จีน: 400-820-8387

เมื่อสมัครเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ จำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลของแบตเตอรี่แพค
  
• ชื่อรุ่นและหมายเลขซีเรียลของโน้ตบุ๊ค