Protection efficace et active des process en points de vente - Fujitsu Profit Protection ( lutte contre la démarque inconnue )
La solution Fujitsu Profit Protection, développée en collaboration avec les plus grandes marques de distribution est basée sur plus de 25 ans d'expérience en matière de prévention des pertes de chiffre d’affaires. Utilisée dans des milliers de points de vente à travers le monde, elle permet d'augmenter les bénéfices en minimisant les erreurs, les fraudes et les vols. Cette solution protège efficacement vos bénéfices opérationnels en point de vente. Une technologie avancée permet aux entreprises de la grande distribution de lutter contre les pertes de chiffre d’affaires. Cette solution réduit activement les risques financiers et protège efficacement tous les processus en point de vente contre la démarque inconnue.
Les défis de la distribution
“Le Shrinkage” ou "Démarque Inconnue" — Selon la NRF, les stocks qui disparaissent pour diverses raisons - erreurs de lecture, vol et fraude - coûtent aux distributeurs américains près de 100 milliards de dollars par an et le problème risque de s'aggraver. Confrontés à une pénurie d'employés, la plupart des distributeurs continuent d'accélérer leurs projets d'installation de caisses en libre-service, où les niveaux de démarque inconnue sont les plus élevés. Les vols sont également en augmentation, à mesure que le coût de la vie augmente. Les points de vente britanniques, par exemple, ont enregistré une augmentation de 18 % des vols de détail au cours de l'année de janvier à juin 2022, selon l'Office des statistiques nationales (ONS). L'inflation des prix des produits alimentaires au Royaume-Uni, qui a atteint un niveau record de 14,7 % en octobre 2022, risque d'aggraver encore la situation. Lors des discussions avec Fujitsu depuis la fin de l'année 2022, tous les distributeurs ont confirmé leurs difficultés à faire face à l'augmentation des écarts d'inventaire, notamment en raison de l'utilisation des caisses automatiques (SCO).
A la NRF 2023, l’extension de solution AI "merge & match" a été présentée avec succès au public. Cette solution recoupe automatiquement les transactions avec les informations vidéo et les associe pour détecter les anomalies. Par exemple, si un client ne parvient pas à scanner les articles ou si les codes-barres sont échangés dans le processus, "merge & match" détecte automatiquement les écarts (non-concordance) entre ce qui s’est produit dans la vidéo et les transactions qui ont été scannées à la borne. Le responsable du point de vente en est alors informé immédiatement.
Environ un tiers de la démarque inconnue est généralement attribué aux employés, ce qui en fait un problème de 30 milliards de dollars annuels aux États-Unis. Les transactions avec des taux d'erreurs et de fraudes élevés comprennent les systèmes de retours, les prix soldés et les caisses automatiques. Les codes-barres qui ne sont pas scannés sont un autre problème pour les distributeurs. Lorsque les employés ne peuvent pas scanner un code-barres, ils enregistrent les articles manuellement, mais souvent sans préciser la catégorie ou bien à la mauvaise ligne. Ces erreurs accumulées créent d’importantes différences d’inventaire et des données de réapprovisionnement incorrectes.
La Solution Fujitsu
La plateforme SaaS Fujitsu Profit Protection fusionne intelligemment les informations de multiples sources de données et effectue des analyses inter-applications à grande vitesse. Il s’agit d’une plateforme entièrement modulaire qui peut se synchroniser avec les données de n’importe quel système retail basique (PoS, ERP, etc.).
Avantages concrets pour la distribution
Gagnez du temps en accédant à une plateforme plutôt qu’à une multitude de solutions
Réduisez le temps d’action d’au moins 40%. Fujitsu Profit Protection transforme les données en informations exploitables : la plateforme combine une gamme d’informations provenant de différentes sources de données et fournit à l’utilisateur une analyse multi-applications.
Bénéficiez d’une adoption rapide des utilisateurs et d’un coût de formation réduit
L’expérience utilisateur est conçue conjointement avec les plus grandes marques de distributeurs au monde, ce qui garantit une adoption rapide des utilisateurs à tous les niveaux (équipe d’audit, équipe de contrôle de gestion, gestionnaire de point de vente et opérationnel en point de vente). L’interface utilisateur intuitive réduit l'investissement dans la formation au minimum.
Découvrez l’équipe conseil qui garantit une implémentation facile et un retour sur investissement rapide
Bénéficiez de plus de 30 ans d’expérience dans la sécurisation d’une activité commerciale rentable unifiée avec la nouvelle plateforme Fujitsu. Le projet est divisé en support technologique et commercial. Cela garantit le meilleur ajustement à la logistique l’entreprise en mettant en lumière les comportements préjudiciables de l’entreprise plus rapidement et précisément.
Réduisez les pertes de chiffre d’affaires en détectant les raisons principales de démarque inconnue
Détectez facilement les activités critiques pour l’entreprise qui entraînent des pénuries de stocks, ce qui permet d’analyser les causes et les effets dans les points de vente où la démarque inconnue est supérieure à la moyenne
Accédez à la plateforme adaptée à vos besoins
Tirez parti d’une plate-forme haute performance sécurisée, créez des configurations modulables pour répondre aux exigences spécifiques du retail. La plateforme a déjà fait ses preuves, réduisant les risques financiers et garantissant la conformité des processus dans des milliers de points de vente de grande distribution dans le monde entier.
Témoignages Client
Fujitsu Profit Protection comprend une technologie éprouvée, déjà utilisée pour garantir la conformité dans des milliers de points de vente dans le monde entier!
Ce que nos clients disent de la solution et de l’équipe Fujitsu Profit Protection :
« Le délai de détection des activités frauduleuses a été considérablement réduit, passant de 60 jours à 5 jours en moyenne. »
« La consultation multidisciplinaire a été un facteur important de la réussite du projet et du respect du calendrier de déploiement mondial. »
« Des conseils et un support constants avec des temps de réponse courts pendant le déploiement permettent de peaufiner la gestion de la plateforme. »
« Les règles qui ont été définies et convenues avec Fujitsu peuvent être adaptées indépendamment et en interne au sein de l’entreprise. Les configurations spécifiques au client peuvent être réalisées de manière autonome. »
« Pour l’assurance qualité des processus en points de vente, Fujitsu Profit Protection est déployée dans le monde entier. »
« Une interface utilisateur intuitive simplifie la formation des nouveaux utilisateurs. »
« Fujitsu Profit Protection combine une gamme d’informations provenant de différentes sources de données et fournit à l’utilisateur une analyse multi-applications. »
« Le filtrage automatisé des transactions claires mène à une vérification efficace et permet de déterminer les mesures appropriées. »
merge & match @ Fujitsu Profit Protection
Fujitsu aide la distribution à observer ce qui se passe réellement en caisse - Extension de reconnaissance d’image IA à la solution Fujitsu Profit Protection
- Fujitsu a présenté au salon NRF 2023, à New York, un nouveau module de réduction de la démarque inconnue basé sur l’intelligence artificielle désormais disponible à l’échelle mondiale
- Traiter les pertes croissantes des retailers dues aux erreurs, au vol et à la fraude en caisse – un défi de 100 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis
- « Fujitsu merge & match » vérifie automatiquement les transactions enregistrées à la caisse par rapport aux images vidéo de SCO - POS et détecte les non-concordances, telles que l’évitement des scans et les échanges de code-barres
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