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Fujitsu Technology Solutions
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Responsable de la publication :

Karine Garcini, Directrice générale, Fujitsu France

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Informations publiques conformément aux articles 13-14 du RGPD

La société a pour objet
(i) le développement, la fabrication et la vente d'ordinateurs et de logiciels ; et 
(ii) la fourniture de services en rapport avec des ordinateurs et des logiciels développés, fabriqués ou distribués par la Société ou par des tiers.

La société a le droit d'effectuer toutes les opérations et de prendre toutes les mesures liées à son objet social ou qui lui paraissent lui être directement ou indirectement bénéfiques. Cette finalité commerciale détermine la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles par l'entreprise en étroite collaboration avec ses partenaires de développement, de production, de vente et de service. Les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux internationaux sont soutenus par les organisations de vente et de service de Fujitsu dans le monde entier et par la société mère Fujitsu Ltd. au Japon.

La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles s'effectuent sur la base de dispositions légales ou pour atteindre les objectifs susmentionnés.

Services de garantie

Les partenaires suivants sont impliqués dans les services de garantie :

a) Fujitsu Technology Solutions Spzoo, Pologne et Fujitsu Technology Solutions, Lda, Portugal pour les services de service desk
b) Fujitsu Consulting India Private Limited, Inde pour la gestion des réclamations de garantie
c) Global Data Consulting & Services, LLC, Fédération de Russie pour le support de 2ème niveau pour les produits Primergy
d) Partenaires de service locaux, spécifiques au client et partenaires de vente
e) Les fabricants de produits respectifs dans le cadre de leur responsabilité produit en tant que fournisseurs

Lorsque la loi l'exige, la Société conclut un accord avec les partenaires susmentionnés concernant le traitement des données de commande.

Base juridique du traitement des données personnelles par Fujitsu

D'une manière générale, Fujitsu tire la base juridique du traitement de l'article 6 du RGPD. Il s'agit en particulier des principes suivants, qui résultent également de l'objectif commercial de Fujitsu.

(i) Fujitsu traite vos données personnelles afin de remplir un contrat et d'exécuter des mesures précontractuelles.(Voir l'article 6, (1), point b))
(ii) Fujitsu traite vos données personnelles, si nécessaire pour remplir une obligation légale.(Voir l'article 6 (1), point c))
(iii) Fujitsu traite vos données personnelles dans l'intérêt légitime de Fujitsu ou d'un tiers, si nécessaire et approprié.(Voir l'article 6 (1) point f) Les intérêts légitimes de Fujitsu découlent de l'objectif commercial décrit plus haut.
(iv) Fujitsu traite vos données personnelles, chaque fois que cela est nécessaire et possible, sur la base d'un consentement. (Voir l'article 6, (1), point a)

Description des groupes de personnes concernées et des données ou catégories de données associées :

Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vous informer sur les procédures à suivre pour le stockage éventuel de vos données et sur les données concernées dans des cas particuliers. Les groupes de personnes suivants sont concernés par les procédures utilisées par Fujitsu :

(i) Les clients, clients potentiels / personnes intéressées, abonnés
(ii) Les fournisseurs,
(iii) Les agents commerciaux / partenaires,
(iv) Les employés, les candidats et, dans certains cas, les anciens employés de Fujitsu.

Fujitsu utilise principalement les catégories de données suivantes dans ses procédures:

(i) Données de base personnelles (par exemple, prénom, nom, titre, adresse)
(ii) Données relatives à la communication (par exemple, téléphone, courrier électronique)
(iii) Données de base du contrat (relation contractuelle, intérêt pour le produit et exécution du contrat)
(iv) Historique du client
(v) Données de règlement contractuel et données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, numéro de compte ou, le cas échéant, numéro de carte de crédit)
(vi) Données de planification et de commande
(vii) Informations sur les tiers (par exemple, agences de crédit ou registres publics)

Dans un environnement très limité (principalement lié en interne à la relation de travail entre les employés et Fujitsu), Fujitsu recueille, stocke, traite et utilise également des catégories particulières de données à caractère personnel conformément à l'article 9 du RGPD dans le cadre prescrit par la loi.

Fujitsu travaille également avec les fournisseurs de services informatiques, en particulier les fournisseurs de services cloud, au sein de sa propre infrastructure informatique ainsi que dans l'environnement CRM et de services.

Si Fujitsu peut accéder ou inspecter les données de ses clients dans le cadre de la fourniture de ses services, cette responsabilité incombe au client lorsqu'il passe une commande appropriée en relation avec les réglementations correspondantes en matière de protection des données et Fujitsu travaille strictement en accord avec les instructions et pour le compte du client. Les spécifications concernant les groupes de personnes, le type de données, les catégories de données et, le cas échéant, les catégories particulières de données personnelles sont établies par le client de Fujitsu.

Destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données peuvent être communiquées:

Les autorités, lorsque les dispositions légales sont d'une importance capitale, les prestataires de services et les fournisseurs dans le cadre du traitement des commandes ou sur la base d'un intérêt légitime.

Transfert de données à des destinataires dans des pays tiers (pays en dehors de l'EEE):

Les données de communication de tous les employés de l'entreprise sont largement disponibles pour les employés de Fujitsu, et donc aussi dans les pays tiers. Les données des clients, fournisseurs et prestataires de services ne sont communiquées ou transmises que sur la base des dispositions légales. En principe, les données sont transférées à des destinataires dans des pays tiers sur la base de garanties appropriées. 

Mesures techniques et organisationnelles

L'entreprise prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles et les informations stockées par l'entreprise. Selon le service spécifique convenu, ces mesures peuvent comprendre ce qui suit :

Contrôle d'accès, contrôle des supports de données, contrôle du stockage, contrôle des utilisateurs, contrôle d'accès, contrôle de transmission, contrôle des entrées, contrôle du transport, restauration, fiabilité, intégrité des données, contrôle des travaux, contrôle de disponibilité et séparabilité.

Vos droits :

En vertu des lois sur la protection des données applicables dans le pays dans lequel vous avez votre siège social, vous pouvez avoir certains droits en ce qui concerne vos données personnelles, par exemple le droit d'accès, de rectification, de modification, de suppression, de restriction du traitement ou de transférabilité des données.

Pour de plus amples descriptions et explications sur la protection des données et la manière dont vous pouvez faire valoir vos droits à l'encontre de Fujitsu, veuillez-vous référer à notre politique de protection des données que nous avons publiée sur Internet.

L'organisation de protection des données de Fujitsu se fera un plaisir de répondre à vos questions.

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