Fujitsu introduceert SOSA portfolio om IT - organisaties toekomstbestendig te maken

Human Centric Innovation toegepast op IT Service Management door nieuw portfolio en samenwerking

Fujitsu Europe

Maarssen, July 10, 2020

Fujitsu introduceert vandaag haar Simplify, Organize, Standardise and Automate (SOSA) portfolio om IT-organisaties te helpen relevant te blijven door de focus te leggen op klantwaarde en –ervaring. Ook kondigt zij een samenwerking aan met Servitect en wordt de ISM methode onderdeel van het SOSA portfolio.

De toenemende digitalisering van producten en processen zorgt voor een steeds grotere afhankelijkheid van IT. Daarnaast neemt regelgeving in complexiteit toe. IT-organisaties moeten daarom voldoen aan veranderende eisen van de business en strengere eisen op het gebied van compliance en security.

“Er is een fundamentele verandering nodig ten aanzien van het aansturen van de IT organisatie, “ aldus Matthijs van den Adel, Head of Consulting & Professional Services bij Fujitsu. “Te vaak zien wij dat de aandacht uitgaat naar technologie en proces. Om relevant te blijven moet de IT-organisatie deze focus verleggen naar dienstverlening en klantwaarde.”

De kern van Fujitsu’s ’visie is “Human Centric”. Dit is het geloof dat je mensen centraal dient te stellen om digitale transformatie te laten slagen. Met SOSA wordt deze visie toegepast op IT Service Management.

SOSA behelst onder meer een gestandaardiseerde werkwijze en daardoor hoeven organisaties niet langer na te denken over het vereenvoudigen, optimaliseren en ontwerpen van hun processen. Zij kunnen zich puur richten op het continue verbeteren van de dienstverlening. Om deze werkwijze te ondersteunen wordt een directe integratie met ServiceNow geboden die naadloos aansluit op de SOSA werkwijze. Het resultaat is optimale samenwerking in een efficiënt en effectief ingerichte serviceorganisatie die in staat is zichzelf continu te verbeteren.

Notes to editors
Voor meer informatie over SOSA, zie https://www.fujitsu.com/nl/microsite/servicenow/

Online bronnen

Over Fujitsu

Fujitsu is het toonaangevende Japanse informatie- en communicatietechnologie (ICT) bedrijf met een volledig aanbod van technologische producten, oplossingen en diensten. Ongeveer 130.000 Fujitsu medewerkers bieden ondersteuning aan klanten in meer dan 100 landen. We gebruiken onze ervaring en de kracht van ICT om de toekomst van de samenleving te vormen samen met onze klanten. Fujitsu Limited (TXE: 6702) rapporteerde geconsolideerde inkomsten van 3,9 triljoen yen (US$ 35 miljard) voor het fiscaal jaar dat eindigde op 31 maart 2020. Voor meer informatie, zie http://www.fujitsu.com.

Inès Godart

Communications Manager Benelux
Telefoonnummer: +32 2 536 64 15
Mobile: +32 473 96 06 43
E-mail: ines.godart@ts.fujitsu.com
Company: @godartI

All other company or product names mentioned herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners. Information provided in this press release is accurate at time of publication and is subject to change without advance notice.


Date: July 10, 2020
City: Maarssen

Top of Page