新型コロナウィルス感染症（COVID-19）の世界的な拡大により、私たちは自らの生活様式や業務計画を大きく変化させ、かつ自らを世の中の変化に適応させる必要に迫られています。中でも小売業は、そうした変化への影響を最も早く、そして強く受けた業態といえ、ゆえに小売業の多くが新しい時代に自らを適応させるべく、テクノロジーと新たなプロセスの導入によるデジタルトランスフォーメーション（DX）に先駆的に取り組んでいます。いわば、小売業はニューノーマル時代の先頭を走るフロントランナーといえるかもしれません。2020年2月、調査会社Data Drivenと富士通は共同で世界9カ国における小売業のICTリーダー・197人を対象に調査を実施。同産業のテクノロジーに関する思考と心構えを詳しく調査しました。
その結果、回答者の70％強が、デジタルトランスフォーメーション（DX）を小売業の変革に欠かせない取り組みととらえ、財務・営業・顧客サービス、そして小売事業そのもののDXを推進していることが分かりました。本レポートでは、そうした世界の小売業のICT化とDXの戦略・動向を、簡潔にお伝えします。
果たして、世界の小売業界において、ICT 予算やオンライン販売はどう動いているのか、クラウドの活用をどう図っているのか、AI（人工知能）・IoT にどう期待し、どのように取り込んでいるのか、ICT化・DXを巡る最大の課題とは何なのか──。
本レポートをお読みいただくことで、そうした疑問への答えが明確になります。ぜひ本レポートをダウンロードし、ご活用ください。
収録内容
調査データで読む！コロナ禍で加速する世界の小売のDX動向
『世界の小売業におけるデジタルトランスフォーメーションのトレンド（調査結果）』
世界の小売業における主要なICT ＆ DXトレンドのポイントが分かります。
本レポートから読み取れること
- 実際のビジネスリーダーによるリアルな考察
- 小売におけるICT 意思決定者の見解と意向
- 既存システムと先進DX の適切なバランシング
- 小売のICT意思決定者に求められることとは
- DX推進の原動力と課題、あるべき投資計画
- DXテクノロジーマトリックス（ DXTM ）と方法論 など
コロナ禍における現在の混乱は、間違いなく新しいコンセプトとトレンドを生み出します。オンライン／オフラインショッピング、オートメーション、デジタル顧客体験、オムニチャネルなど、小売業の進化は加速しています。本レポートが、これらトレンドの発展と将来の道筋の決定を支援できることを願っています。
