患者様向けサービス
HOPE LifeMark-コンシェルジュ
（ホープ ライフマーク-コンシェルジュ）
医療現場では、受付機前の行列や診察までの待ち時間など、多くの外来患者様が持つ不満を解決し、満足度向上につなげる対策が求められています。
「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」では、患者さんのスマートフォンと病院の電子カルテ情報を連携することで、自動再来受付や診察状況のお知らせ・予約やオンライン診療をスマートフォンで実現。
病院と患者さんのスマートフォンをつなぎ、スムーズな通院をサポートするソリューションです。
HOPE LifeMark-コンシェルジュ ご紹介
ご紹介動画
再生時間：3分19秒
HOPE LifeMark-コンシェルジュは、電子カルテと連携して患者さんの快適な通院やオンラインでの診療をお手伝いするスマートフォン用アプリケーションです。
「診察時の待ち時間」や「来院日のうっかり忘れ」などに関する患者さんの不満や不便を解消し、スマートフォンからの「予約の取得」や「会計の後払い」などさまざまな機能で患者満足度を高めます。
導入事例
医療法人尚徳会 ヨナハ丘の上病院様では、長年の課題であった診察待ち時間が負担に感じるという患者の声に対応するため、「HOPE LifeMark-コンシェルジュ Lite」を導入し、スマートフォンに診察の進捗状況を自動通知することで、待合室以外での待機を可能にしております。
さらに、待合室以外での待機が可能になることが、患者同士の接触機会を低減させることにもつながり、院内感染の抑制にも貢献しております。
*本製品は医療機器ではありません
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