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FUJITSU Managed Infrastructure Service ワークプレイス-LCMサービス
生産性向上の実現

ワークプレイス-LCMサービスは、オフィスにおけるICT機器の調達、導入から、日常の運用、さらに最新環境への移行などで発生するめんどうな作業まで、グローバルにワンストップサービスで提供。常に最適なICTの利用をサポートし、エンドユーザの生産性向上を実現します。

サービス導入のメリット

ICTに関することはプロに任せて本業に専念

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サービスの特長

クラウド基盤を利用したセキュリティの高い、柔軟なICT運用を実現

エンドユーザ環境を集中マネジメント

インシデント管理や資産管理など、エンドユーザ環境の運用管理を行うサービスマネジメントシステムをクラウド基盤を活用して、グローバルに効率的に実施します。

スマートデバイスをライフサイクルにサポート

急速に活用が広がるスマートフォンやタブレットの導入・展開から運用管理までライフサイクルにサポートします。

ハードウェア、ソフトウェアなどのICTリソースを月額料金で利用可能

富士通製品はもちろん、他社製ハードウェア、ソフトウェア製品を含めたエンドユーザー環境のICT機器をサービスとして月額料金で提供。必要な時、必要な台数の機器を利用でき、無駄がありません。

グローバル標準のサービスを提供

日本と海外で共通のサービス基盤を活用し、グローバル標準の運用管理を実現。24時間/多言語対応のサービスデスクをを活用し、商品毎のサービスを提供します。

グローバルでのICTガバナンス強化を実現

グローバルサービスマネージャが海外各地域と連携しグローバルに運用管理を実施し、海外拠点でのICTガバナンス強化に貢献します。

サービス体系

7つのサービスカテゴリを柔軟に組み合わせ、最適なサービスをご提供

1.仮想デスクトップサービス V-DaaS

クラウドサービスにより、ネットワーク経由でサーバ上のOSやアプリケーション、データにアクセスする仮想デスクトップ環境(シンクライアント環境)を初期費用をかけずに実現。社内外で常に同じ業務環境を利用できるだけでなく、業務データを各自の端末に持たないため、PCの紛失、盗難時も安心です。

2.ワークプレイスインフラサービス

PCや複合機といったエンドユーザICT環境のリソースや、セキュリティ、ネットワーク環境をサービスとしてご提供します。

3.サービスデスクサービス

ICT利用に関するエンドユーザからの問い合わせ・対応依頼の総合受付窓口を提供します。

4.デスクトップマネージドサービス

トラブル対応・資産管理・機器増移設対応など、日々のエンドユーザ環境の最適化をサポートします。

5.スマートデバイス-LCMサービス

スマートフォン/タブレットの業務利用につき、導入・展開から運用までライフサイクルにサポートします。

6.コラボレーションサービス

メール、統合コミュニケーションシステム等、業務の効率化・生産性向上に貢献するサービスを提供します。

7.サービスマネジメント

サービスマネージャが、日々のサービスレベル管理や変更管理、問題管理を通して、運用品質の改善をご提案します。

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サービス提供基盤

24時間365日、グローバル規模のサービス体制

最先端のクラウド・コンピューティング技術を使用し、お客様のデスクトップ運用効率化を追求します。

(注1) SLA :
Service Level Agreement サービス・レベル・アグリーメント。サービス利用者にサービスの品質を保証する制度。

【カタログ(PDF版)ダウンロード】

VDIサポートサービス 富士通内の実践で培われた豊富な経験と知見でお客様の運用作業を代行します。

未来のワークスタイルを切り拓く富士通のVDI

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