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ソフトウェア適用支援サービス

富士通のソフトウェアをご利用になるお客様に、システムの設計・導入・構築・運用をご支援します。お客様の環境に最適なシステムのご提案と無駄のないシステム構築、より高品質なシステム稼働のためのサービスをご提供します。必要なサービスを組み合わせてご利用いただけます。

ご支援内容

工程サービスメニューサービス概要
全般ソフトウェアトレーニング(オーダーメイド)富士通ソフトウェアトレーニング(eラーニング・講習会)のコース(注1)および富士通ソフトウェアマスター試験(注2)を、お客様のご要望に合わせた場所や日時で実施します。

ソフトウェアテクニカルデスクQ&A対応
富士通のソフトウェアについての仕様・利用方法・運用環境等に関するご質問・ご相談に対して、お客様の環境を考慮したQ&Aサービスを実施します。ソフトウェアの専門家が電子メールにて回答します。
オンサイトミーティング
富士通のソフトウェアについての仕様・利用方法・運用環境等に関する技術支援を、ソフトウェアの専門家が直接お客様先に訪問して実施します。
開発アプリケーション/DBサーバシステムの評価・診断構築中のアプリケーションサーバ・データベースの実行環境情報(パラメーター定義・格納定義・運用定義・クラスタ環境定義)や性能情報をもとに、システム環境を診断し結果を報告します。アプリケーションサーバやデータベースサーバの確実な稼働を支援します。
導入・構築ISV/OSS製品と富士通のソフトウェアの導入支援ISV/OSS製品と富士通のソフトウェアを連携したシステムの構築を支援します。まずは、ご相談ください。
ソフトウェア環境構築支援専任技術者が富士通のソフトウェアをインストールします。インストール後は、基本操作の動作確認をします。必要に応じてシステム管理者向けの操作説明やテンプレートのカスタマイズを実施します。
ソフトウェア環境設計支援お客様要件に基づき富士通のソフトウェアを利用したシステムを設計します。ソフトウェアの機能を熟知し、導入経験・ノウハウが豊富な専任技術者が環境設計を行うことにより、より安定性の高いシステム構築を早期に実現します。
運用・保守SupportDesk当社では、ソフトウェアを安心してご利用いただくために、保守・運用支援サービス「Support Desk Standard 」をご用意しています。
詳細については、サポートサービス「SupportDesk」のご案内をご覧ください。

対象となるソフトウェア

ビジネスアプリケーション基盤

  • クラウドサービスの短期リリースと安定稼働を実現
    FUJITSU Software Enterprise Service Development Platform
  • アプリケーションサーバー
    FUJITSU Software Interstage Application Server
  • 基幹オンラインシステム基盤
    FUJITSU Software Interstage Business Application Server

データ収集・加工・統合・分析

  • データ統合基盤
    FUJITSU Software Big Data Integration Server
  • データ分析支援プラットフォーム
    FUJITSU Software Data Analytics Smarter Hub
  • データ収集・統合
    FUJITSU Software Interstage Information Integrator
  • データクレンジング
    FUJITSU Software Interstage Information Quality
  • ビジネス・インテリジェンス(BI)
    FUJITSU Software Interstage Navigator Server
  • 情報利活用を支えるDWH専用データベース
    FUJITSU Software Symfoware Analytics Server

データベース

  • デジタルビジネスを支えるデータベース
    FUJITSU Software Enterprise Postgres
  • 高信頼データベース
    FUJITSU Software Symfoware Server
パートナー製品
  • Oracleデータベース

運用管理

  • クラスタリングによる高信頼基盤
    FUJITSU Software PRIMECLUSTER
  • ライフサイクル管理
    FUJITSU Software Systemwalker Centric Manager
  • ITサービス管理
    FUJITSU Software Systemwalker Cloud Business Service Management
  • クライアント資産管理
    FUJITSU Software Systemwalker Desktop Patrol
  • ジョブ管理製品
    FUJITSU Software Systemwalker Operation Manager
  • 運用作業自動化
    FUJITSU Software Systemwalker Runbook Automation
  • 性能監視・可視化
    FUJITSU Software Systemwalker Service Quality Coordinator

セキュリティ

  • クライアントセキュリティ管理
    FUJITSU Software Systemwalker Desktop Keeper

通信・ホスト連携

  • 流通BMS(次世代EDI)全プロトコル対応型EDIサーバー
    FUJITSU Software ACMS Apex EDI-BASE
  • ホストコンピューター端末エミュレーションソフトウェア
    FUJITSU Software WSMGR
  • サーバー導入型ホストコンピューター端末エミュレーションソフトウェア
    FUJITSU Software WSMGR for Web
パートナー製品
  • Qlik Replicate
  • SharePlex

帳票・印刷

  • 帳票作成・帳票運用
    FUJITSU Software Interstage List Creator
  • 電子帳票システム
    FUJITSU Software Interstage List Works
  • 印刷管理
    FUJITSU Software Interstage Print Manager

日本語運用

  • 文字流通管理
    FUJITSU Software Interstage Charset Manager

価格

サービスの価格は、システムや製品の構成、サービスの組み合わせなどにより変わります。 詳細については「本コンテンツに関するお問い合わせ」または、当社担当営業までお問い合わせください。

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