サポートサービス「SupportDesk」のご案内
ICTシステムのトラブルはビジネスに多大な損失をもたらします。当社では、ソフトウェアを安心してご利用いただくために、保守・運用支援サービス「Support Desk Standard ソフトウェア関連」をご用意しています。
特長
ワンストップサポートで、安心・安全・迅速なサービスを提供
お客様専用の総合サポートセンターで、富士通のサーバ、OS、各種ソフトウェアに対し、安心・安全・迅速なサービスをご提供します。なお、対象製品については、当社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。
専門技術者による高品質なサポート
専門技術者がお問い合わせに迅速に対応し、製品開発部門とも協力してトラブルの早期解決を支援します。
お客様専用ホームページでの修正情報・運用支援情報の提供
お問合せ事例の検索、重要なお知らせ、修正ダウンロードなど、システムの運用や管理に役立つ情報をご提供します。
アップグレード版の提供
最新版への無料アップグレード(バージョンアップまたはレベルアップ)によるシステムの信頼性向上、性能の向上が図れます。なお、バージョンアップ版またはレベルアップ版の提供有無は、対象となるソフトウェアおよびそのバージョンにより異なります。
参考情報
当社では富士通製ソフトウェアに関するサポート期間および提供内容の基本方針をまとめ「サポートポリシー」として制定しておりますので、併せてご確認ください。
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富士通コンタクトライン(総合窓口)
0120-933-200受付時間:9時~12時および13時~17時30分(土曜日・日曜日・祝日・当社指定の休業日を除く)