アイビーシー株式会社

背景

ハイブリッド・パブリッククラウドの増加から、統合監視の必要性を痛感

「System Answer G3」は、マルチベンダー環境のITシステム全般（ネットワーク、サーバ・仮想基盤、クラウド）に対応した障害予防対策監視ソリューションだ。障害検知用途の一般的な監視ソリューションとは異なり、収集・蓄積した詳細監視データを自動分析し、障害発生前の未然防止を促進できる点が特徴である。

ハイブリッドITの普及に伴い、近年のシステム運用は複雑化している。ハイブリッドクラウド環境においては環境ごとに監視方法が異なるため、管理者は複数の監視画面でアラートを確認しなければならない。管理者の負担が増加することにより、重大なアラートの見逃し等、業務影響を引き起こしかねないリスクが増加しているのが現状だ。アイビーシーはこの現状を打破するため、複雑化したシステム監視に対する新たな提案を模索していた。

そんな中、アイビーシーがSystem Answer G3の連携先として採用したのは、富士通の統合監視ソフトウェアSystemwalker Centric Managerだ。
採用の理由について、同社ビジネスソリューション営業本部第１営業統括部　統括部長の梶田氏は「一番の決め手になったのはSystemwalker Centric Managerの豊富な導入実績です」と語る。
「System Answer G3をご導入頂いたお客様のシステム内で、既にSystemwalker Centric Managerが採用されている、というケースが多々ありました。両者が連携することにより、お客様に安心して統合監視を行って頂けるのではないかと考えたのです」（梶田氏）

アイビーシー株式会社
ビジネスソリューション営業本部第１営業統括部
統括部長 梶田 将成 氏

今後の展望

他パートナーと協業し、ソリューション提案でビジネスを拡大

System Answer G3の今後について、梶田氏は「インターネット全体、拠点間の通信状態、全てのネットワークの監視を可能にしたい。管理者の負担をより軽減していきたいです」と意気込みを語る。
「近年では、テレワーク×オフィスワークというハイブリッド型の働き方が一般的になりつつある。システム障害時の問題の切り分けが自社で保有しないインフラやサービスまでに及ぶようになりながらも、より迅速な障害検知・復旧が求められるなど、運用担当者の負担は計り知れないものとなっている。
「そこで、ユーザー端末からクラウドサービスまで、ユーザーと同じレスポンス体感を運用担当者が視覚的に捉えられる『CX（カスタマーエクスペリエンス）監視オプション』の提供を開始しました」（山田氏）

梶田氏は、「こういった機能を新しくリリースする際には、Fujitsu Software ビジネスプログラムの支援策を改めて活用したいと考えています」と言葉を引き継ぐ。

Fujitsu Software ビジネスプログラム（以下、ビジネスプログラム）は、会員のビジネス拡大とソフトウェア業界の発展を目指す富士通主管のビジネスコミュニティだ。2023年6月現在107社の会員企業が所属しており、それぞれの「得意技」を生かした新ビジネス創出を目指している。富士通は会員向け支援策として、セミナーへの協賛や集客協力、富士通ソフトウェアのスキル習得支援などを提供。会員のビジネス拡大を後押ししている。
アイビーシーも、2023年1月に同プログラムの支援策を利用した。「『複雑化したハイブリッドIT環境を障害から守るには』というテーマでセミナーを開催しました。多数のお申込があり、System Answer G3の認知度向上に役立ったと感じています」（山田氏）

ビジネスプログラム会員としての今後について、梶田氏は「トータルで魅力的なソリューションを提案していけるよう、他会員様と協業関係を築きたいと考えています」と意欲を見せる。

ビジネスプログラムは、「富士通と会員企業」という従来の2社協業にとどまらず、「富士通と複数の会員企業」「会員企業と会員企業」という多様かつ柔軟な形での「ビジネスマッチング」を推進している。
「こういった場を提供いただけるのは、非常にありがたいです。ビジネスプログラムが主催する会員向け集合イベントにも参加し、有益な情報交換を行うことができました」と、梶田氏は言葉を続ける。
「今後は協業パートナーを見つけたいです。お互いの得意分野を活かしたソリューションを創り出し、新たなビジネスの芽を生み出すことを期待しています」（梶田氏）