店舗システムに関する
「お困りの部分」を
豊富なサービスで解決します!

お客様店舗システムの導入、運用、保守のライフサイクルを支援するサービスメニューを提供しております。
店舗システムの導入・運用に精通した専門技術スタッフが、お客様のお悩みを安価で効率的な質の高いサービスにて解決いたします。

このようなお悩み抱えていませんか?

  • システムの入れ替えを考えているけど複数あるベンダーとの調整が大変だなあ・・・

  • 営業時間にあわせてサポート要員を増やしたいけどコストがかさむし・・・

  • システムを導入したいがマニュアル作成や店舗への教育はどうしよう。困ったなあ・・・

  • システム導入したけど運用に不安が・・・システムが故障したらお手上げだ

 

店舗システム導入/運用支援サービスが
解決します!!

導入フェーズ

運用フェーズ

  • TeamConnect

    お客様店舗からの多種多様な問い合わせにAIチャットボットが24時間365日回答するサービスです。
    お客様業務システムとAIチャットボットを連携させることで、各種手続き業務も自動で行います。

  • ヘルプデスクサービス

    店舗から電話による操作Q/A受付対応、トラブルコール受付対応を行います。
    最大で24時間365日、店舗からのコール受付、ワンストップによるサービスを提供します。

  • リモート監視サービス

    流通業店舗システムに特化した開閉店監視/POS監視/ハード監視など各種監視を行います。

  • センターサービス

    本部システム運用代行を実施します。集配信/MD/BOなど各種システムの業務監視、オペレーションを行います。

  • センドバック修理サービス

    破損・故障した富士通製モバイルハンディ端末を送付いただき、修理して返却するサービスです。

  • 用品配送サービス

    お客様店舗でご利用されている小型端末や周辺機器の予備機をお預かりし、故障コール時に個別設定を行って店舗へ配送するサービスです。

  • SupportDesk Standard

    当日中のハードウェア訪問修理やOSのサポートのほか、ご要望に応じて定期点検を実施します。

お問い合わせ

本製品の取り扱いは富士通株式会社です。富士通株式会社までお問い合わせください。

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