Omnichannel Selling

Fujitsu Retail-Technologie verbessert den Kundendienst und die Unternehmenseffizienz

Fujitsu Market Place ist eine neue Omni-Channel Point-of-Service-Anwendung (PoS) für den Einzelhandel und wurde entwickelt, um die unternehmensweite Auftrags- und Transaktionsabwicklung zu unterstützen. Sie kombiniert Bestellungen und Ladeneinkäufe in einer einzigen Transaktion, um Kunden ein lückenloses und konsistentes Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob sie über mobile oder Online-Kanäle oder im traditionellen Ladengeschäft shoppen.

Mit Market Place bieten wir ein zentralisiertes Transaktionsmanagement im Rahmen verschiedener Bereitstellungsmodelle, die sich nach dem Budget, den geschäftlichen Erfordernissen und zeitlichen Prioritäten richten. Abläufe vor Ort werden beschleunigt und vereinfacht, mit einem hohen Maß an Genauigkeit. Ihre Mitarbeiter können das Privatkundengeschäft in einer einzigen Anwendung abwickeln, anstatt zwischen der PoS- und der Online-Auftragsabwicklung wechseln zu müssen. Mit unserer Anwendung sorgen wir für:

• Kontinuität über alle Kanäle
• konsistente Werbung und Preisgestaltung, unabhängig vom Touchpoint
• Datenzugriff in Echtzeit
• gesteigerte Rentabilität durch Verringerung der abgebrochenen Einkäufe

Die Leistung der Retail-Technologie nutzen, um die Kundentreue und -bindung zu steigern

Wir haben Market Place entwickelt, um die Interaktion zu vereinfachen und das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern. Unabhängig davon, ob Ihre Kunden online suchen, eine Auswahl per Smartphone bestätigen, im Geschäft per Tablet PC bestellen oder sich an ein Call Center wenden, unsere Plattform gewährleistet Kontinuität und Konsistenz ungeachtet des Kanals. Indem wir genau das digitale Einkaufserlebnis bieten, welches Kunden erwarten, können Sie langfristige Beziehungen aufbauen, die die Kundentreue und -bindung steigern helfen.

Warum sollten Sie sich für Fujitsu Retail-Lösungen entscheiden?

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Retail-Technologie und -Lösungen für britische Einzelhandelsgeschäfte verfügen wir über jene Expertise, die Sie zur Bewältigung von Effizienzproblemen benötigen. Mit unserer Unterstützung können Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern, Kosten senken und Ihre Rentabilität steigern.