「Symantec Antivirusでウイルススキャン処理が停止する場合があります」

重要トラブル情報 (2004年1月28日)

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1.現象

Symantec Antivirusで特定のドライブやフォルダに対してウイルススキャン（リアルタイム保護とは違います）を実施すると、ウイルススキャン処理のが途中で停止する場合があります。

発生製品

• Symantec Antivirus Corporate Edition 8.0, 8.1

以下の製品では発生いたしません。

• Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6
• Norton AntiVirus 2003
• ウイルスバスター2003
• ウイルスバスター コーポレートエディション

2.発生条件

1. 対象製品レベル
   以下の製品でのみ発生します。
   
   • 瞬快Rel.3.0d,d+,f （並、上、上×2、特上各製品共通）
2. 発生OS
   
   • Windows 2000 Professional
   • Windows XP Professional, Home Edition
3. その他
   ファイル・フォルダの修復モードの場合のみ発生します。（パーティションの復元タイプ選択時やファイル・フォルダの更新モードの場合は発生しません）

3.原因

ウイルススキャンの処理途中で、新規にファイルが追加されたり更新された場合に、ウイルスプログラムへ返す値に誤りがあったため。

4.回避方法

1,2回処理を再実行すると正常に処理が完了します。

5.モジュール修正情報

Rel.3.0gで対応する予定です。（2月上旬のレベルアップ予定です）