よくある質問
インストーラ
版数アップ
ウイルス対策ソフト連携
- 瞬快が導入されているマシンにおいてウィルス対策ソフトをバージョンアップすることは可能か。
- 瞬快とウイルスバスタークラウドを共存させる方法を知りたい。
- 瞬快とウイルスバスターコーポレートエディションと共存させる場合の注意事項があれば知りたい。
瞬間復元
- OS起動後にエラーメッセージが表示され、瞬快のスパナアイコンが「赤」になる。
- PC起動時にメッセージが出力される。
- USBを接続すると認識に時間がかかる。
- WindowsVistaと瞬快の環境ではアクティベーションは復元されてしまうか。
- イベントビューアのログを修復対象外に設定したい。
- クライアントOSがWindows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vistaの場合、瞬快をインストールしたクライアントの起動が遅い。
- 暗号化ソフトがインストールされているクライアントPCに瞬快クライアントをインストールすると、OSが起動しなくなった。
- 外字やIME辞書を修復対象外に設定する方法を知りたい。
- 修復モードで運用すると、グループポリシーが適用されない、または適用までに時間がかかってしまう。
- 瞬快クライアントはsafebootと共存できるか。
- 瞬快クライアントをDHCP運用から固定IP運用に変更するための注意について
- 瞬快クライアントをインストールしているPCをワークグループからドメインにしたいが、何か注意事項等ありますか。
- 瞬快でクライアントのログオン設定を変更できるか。
- 瞬快のスパナアイコンからプロパティ以外のメニューが選べない。
- 瞬快は日本語以外のOSに対応しているか。
- 瞬間復元機能では、MBR等のブートセクタも修復されるか。
- 他社のリカバリーソフトがインストールされているクライアントPCに瞬快クライアントをインストールすると、OSが起動しなくなった。
システムリカバリ機能
- PXEブートに失敗する。
- Sysprepを利用した場合に注意点はありますか。
- ディスクイメージ配信時にSysprepのエラーとなる。
- ディスクイメージ取得またはイメージ配信を実行し、失敗した場合に、クライアントが待ちの状態となっています。どうすればいいですか。
- ディスクイメージ取得・配信処理で、システムリカバリ管理機能に表示されている転送速度と、クライアントに表示されている転送速度が異なっています。
- ディスクイメージ復元後の後処理を実施するためにはローカルのadministrator権限ユーザが必要でしょうか。また、ファイル共有の設定は必要でしょうか。
- ディスクイメージ取得時に「0078 サーバとの通信でエラーが発生しました」というエラーが発生する。
- ディスクイメージ配信や取得を定期的に自動実行することができますか？
- システムリカバリ機能でのマルチキャスト配信が遅い。
- システムリカバリ機能におけるリソース格納先変更について
- システムリカバリ機能でのサービス実行時に「0091 指定されたファイルが存在しません」というメッセージが出力されエラーになる。
- システムリカバリサーバを64bitOSへインストールする場合の制限事項について
- インストール時に一意のIDを作成する必要のある他社製アプリケーションをディスクイメージに含めて配信する場合の注意事項
- サービス作成Wizard画面で、設定項目に「*」が記載されている場合がありますが、「*」が何を表しているのかわかりません。
- 過去のバージョンのシステムリカバリ機能で取得したディスクイメージを新しいバージョンのシステムリカバリ機能で利用できますか。
- 雛型イメージについて、取得した環境と異なるサブネット環境で展開することはできますか。
- 雛型クライアントからイメージを取得しようとしましたが、雛型クライアントの電源ON直後から次の処理に進みません。（雛型クライアントはOSが起動しています）
- 複数のセグメントがある環境にて、システムリカバリ機能を使用することは可能ですか。
- 複数のNICが設定されている環境で、イメージの取得・配信を実施する場合の設定方法を教えて下さい。
- ウイルスバスターコーポレートエディションクライアントを含めたディスクイメージ配信の手順について
- Symantec Endpoint Protection 11.0 (RU5 以降) 管理クライアントを含めたディスクイメージ配信の手順について
- Symantec Endpoint Protection 12.1 管理クライアントを含めたディスクイメージ配信の手順について
- 富士通製以外のコンピュータにイメージ配信したい。
- Linux環境の設定サービスを実行しましたが、途中で停止してしまいます。
WindowsUpdate連携
- Windows Update連携機能にてエラー175が発生する場合がある。
- スタンドアロン運用環境にてWindowsUpdate連携を実施するにはどうすればよいか。
- 管理機能をアンインストールし、再度インストールしましたが、インストール前に登録済みのWindows Update連携のスケジュールが実行されません。
- 手動にてWindows Updateを実行すると、「次のWindowsサービスが1つ以上実行されていないため、サイトの使用を続行できません。」（エラー番号：0x8DDD0018）とメッセージが表示されMicrosoft Updateが実行できない。
- 瞬快のWindows Update連携機能を利用してアップデートを行った後、自動更新の設定が非表示となり、選択できない状態になる。
クライアント
- 瞬快クライアントが修復無効モードの状態でアプリケーションなどをインストール後、瞬快クライアントを修復モードに変更しようとしたところ、以下のメッセージが表示される。
「OS が再起動を要求しているため、操作が受け付けられませんでした。クライアントPC を再起動させた後に再度この操作を実行してください」 - 瞬快がインストールされている環境で、ディスクの最適化処理を行うにはどうればよいですか。
- 瞬快がインストールされている環境で、チェックディスクを行うにはどうればよいですか。
- 「ディスクの空き容量が不足しています」メッセージが出る場合の対処について
- 瞬快クライアントによる省電力設定を行う方法について
- 複数のNICが設定されている場合に注意することはありますか。
- 複数環境管理は、ファイルフォルダの復元タイプで利用することはできますか。
コンソール
リモート画面操作
- リモート画面操作機能でクライアントPCをモニタリング中、クライアントPCの電源をOFFにしたり、クライアントPCがスタンバイ状態になるとどうなりますか？
- リモート画面操作機能のグループ選択画面で、クライアントPCのアイコンが赤色(起動未確認)のままで、リモート画面操作機能が利用できません。
マルチブート
- クライアントの復元タイプがパーティション単位のとき、修復モードでマルチブート設定を行い、修復無効モードに変更すると、マルチブート構成に関する設定内容が消えてしまいました。
- 複数のWindowsOSによるマルチブート環境において、OSを切り換える場合の留意事項はありますか。
その他
- 他社製のクローニングツールを使って瞬快クライアントのインストールされたPCをクローニングすると、クローニング先のコンピュータでOSが起動しなくなる。
- クライアントのマザーボードを交換した場合、瞬快ですべきことは何ですか。
- サーバとクライアントにてバージョンや版数が異なってもよいか。
- 瞬快サーバがインストールされているコンピュータにSQL Server関連のパッチを適用すると、瞬快サーバが応答しなくなった。
- 瞬快サーバがインストールされているコンピュータの名前を変更したい。
- 瞬快で利用するデータのバックアップ、リストアについて
- 瞬快を利用するにあたって、サーバ・管理機能は必要ですか？
- 容量不足などでディスクを増設または変更するにはどうすればよいか。
