注意事項

• 利用環境について
• アプリケーションについて
• メールの添付ファイルの制限
• 文字コード／エンコード／メール形式の制限
• その他の制限
• FENCE-Explorerについて
• 監査機能の制限
• マクロの無害化について
• 制限事項

利用環境について

• 日本語ドメインを利用した環境はサポートしておりません。
• IPv6 環境はサポートしておりません。
• Web ブラウザで設定を行う場合、JavaScript を有効にする必要があります。
• NTP サーバーなどを利用して、RHEL の時刻を正しく設定しておく必要があります。
  FENCE-Mail For Gateway の各機能は、RHEL の時刻を基準にして動作します。

アプリケーションについて

• 以下のWindows上のWebブラウザで動作を確認しております。
  • Microsoft Edge
  • FireFox
  • Google Chrome
  各ブラウザの対応バージョンについては、本製品のサービスデスクへ問い合わせてください。

メールの添付ファイルの制限

• メールソフトの“添付ファイルの分割機能”を利用した場合、添付ファイルとして扱われないため、暗号化の対象になりません。
• RFC2231 の添付ファイル名が解析できないメールソフトを利用してFENCE-Mail For Gatewayで暗号化されたメールを受信した場合、添付ファイル名が文字化けすることがあります。
• 添付ファイルのエンコード形式が 7bit および quoted-printable の場合、改行コードが CR+LF に変換されることがあります。
• 添付ファイルのエンコード形式が quoted-printable の場合、テキスト形式および HTML 形式の添付ファイルの改行コードがなくなることがあります。また、添付ファイルの終端に“=”が付与されることがあります。
• 機種依存文字を含む添付ファイル名を利用した場合、機種依存文字は"_"に変換されることがあります。
• 添付ファイル名がUTF-8形式で256バイト、またはSHIFT-JIS形式で201バイトを超えるメールはサポートしておりません。
• リッチテキスト形式で作成した外部宛のメールは、FENCE-Mail For Gatewayではサポートしておりません。
• 添付ファイル名がUTF-8形式で155バイトを超えた場合、保留メールの詳細情報確認画面から添付ファイルを参照した際に、添付ファイル名の先頭の文字が欠けることがあります。

文字コード／エンコード／メール形式の制限

• mimeメッセージ形式のみ対応しています。
• メール送信の形式はテキスト形式、HTML形式のみ対応しています。
• メール本文を暗号化の対象にする場合、テキスト形式を含まないHTML形式のメールはサポートしておりません。
• メール送信の形式がテキスト形式を含まないHTML形式の場合、保留メールの詳細情報確認画面におけるメール本文の表示はサポートしておりません。
• メール（ヘッダ／本文／添付ファイル名）で使用する文字コードは、us-ascii、iso-2022-jp、SHIFT-JIS、UTF-8（UTF-8に存在するJIS X 0208の範囲）のみ対応しています。
• メール本文のエンコード方式は Base64、7bit、quoted-printable のみ対応しています。
• 添付ファイルのエンコード方式は Base64、7bit、quoted-printable のみ対応しています。
• 機種依存文字を含むメールヘッダの使用はサポートしておりません。
• 件名が 998 バイトを超えるメールはサポートしておりません。
• テキスト形式を含むHTML形式のメール（ヘッダ／本文）の場合、監査機能の設定で制限した項目は、1件につき2件としてカウントされます。
• BDATコマンドによるバイナリデータの転送についてはサポートしておりません。

その他の制限

• メールアドレスおよびドメイン名について、大文字／小文字の区別を行います。
• メールアドレスについて、quoted-string形式はサポートしておりません。また"."（ドット）は先頭以外で使用可能となります。
• 電子署名を利用したメールについてはサポートしておりません。
  ただし受信メール機能によるメールの無害化について、更新プログラムを適用することで、以下の場合に限り無害化が正しく行われるようになります。
  (1)先頭メールパートのContent-type が multipart/signed である
  (2)multipart/signed の直接の配下に 署名ファイルが添付されている
  (3)署名ファイル の mime-type が pkcs7-signature である
  無害化によって署名ファイルは削除されます。
  
• メールソフトの送信者名に記号を利用している場合、保留メールの詳細情報確認画面のFROMが正常に表示されないことがあります。
• 本サービスで圧縮・暗号化した添付ファイルは、全てのツールでの解凍・復号を保証するものではありません。
  ツール側のバージョンアップや仕様変更に伴い、正常な解凍・復号が出来なくなる場合がございます。

FENCE-Explorerについて

• FENCE-Explorerの使用条件については、FENCE-Explorerをインストールする際に表示される「使用権許諾書」の内容をご確認ください。
  FENCE-Explorerの（FENCE-Explorer操作説明書を含む）最新版はFENCE-Explorer for Windows ダウンロードからダウンロードすることができます。

監査機能の制限

• 以下のファイル形式についてテキスト抽出することができます。
  • Microsoft Word 95、97、98、2000、2002、2003、2007^（注1）、2010^（注1）、2013^（注1）、2016^（注1）、2019^（注1）
  • Microsoft Word 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft Excel 95、97、2000、2003、2007^（注2）、2010^（注2）、2013^（注2）、2016^（注2）、2019^（注2）
  • Microsoft Excel 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 95、97、2000、2002、2003、2007^（注3）、2010^（注3）、2013^（注3）、2016^（注3）、2019^（注3）
  • Microsoft PowerPoint 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft Visio 2002、2003、2007、2010^（注4）、2013^（注4）、2016^（注4）、2019^（注4）
  • Acrobat 4.0、5.0、6.0、7.0、8.0、9.0、X、XI、DC、2017（一部未対応の形式があります。）
  • PDF 1.2、1.3、1.4、1.5、1.6、1.7 ^（注5）
  • 一太郎 Ver.5～Ver.13、2004～2019
  • OASYS^（注7） V6、V7、V8、2002^（注6）
  • Lotus Word Pro 2001^（注7）
  • テキスト文書 JIS、EUC、SJIS、UTF-8、UTF-16、RTF、HTML、XML、SGML
  • ODF 1.0、1.1、1.2（ワープロ・表計算・プレゼンテーション）
  • Microsoft 365について、以下のバージョンで動作を確認しています。 デスクトップアプリ：Office バージョン1912（ビルド12325.20298）
    Office Online App：Microsoft Word 16.0.12516.33703
    Microsoft Excel 16.0.12515.35902
    Microsoft PowerPoint 16.0.12516.35433
  （注1）：対応拡張子は、docx、docm、xpsです。また、Office Web Appsから作成されたファイルには対応していません。
  （注2）：対応拡張子は、xlsx、xlsm、xlsb、xpsです。また、Office Web Appsから作成されたファイルには対応していません。
  （注3）：対応拡張子は、pptx、ppsx、ppsm、xpsです。また、Office Web Appsから作成されたファイルには対応していません。
  （注4）：対応拡張子は、vsd、vstです。
  （注5）：1.0、1.1 は対象外となります。
  （注6）：対応拡張子は、oa2です。
  （注7）：テキスト抽出は可能ですが、サポート対象外です。
• 以下のアーカイブファイルに対応しています。
  gzip、tgz、zip、lha、rar、bzip2、tar、gnutar
• 住所制限は、47都道府県名、市町村名約3900件、区名約100件の辞書を元に判別を行っています。
• 人名制限は、約1000語の人名辞書を元に判別を行っています。
• メールアドレス制限は、@を基準に許可された文字を使用し、ローカル部とドメイン部の条件を満たす範囲をメールアドレスとして判別を行っています。
• 電話番号制限は、電話番号パターンを21パターン用意しており、パターンとマッチしたものを電話番号として判別を行っています。
• パスワードの有無が判別可能なファイルの種類は以下となります。
  • Microsoft Word 95、97、98、2000、2002、2003、2007、2010、2013、2016、2019
  • Microsoft Word 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft Excel 95、97、2000、2003、2007、2010、2013、2016、2019
  • Microsoft Excel 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 95、97、2000、2002、2003、2007、2010、2013、2016、2019
  • Microsoft PowerPoint 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Acrobat 4.0、5.0、6.0、7.0、8.0、9.0、X、XI、DC、2017（一部未対応の形式があります。）
  • PDF 1.1、1.2、1.3、1.4、1.5、1.6、1.7
  • ODF 1.0、1.1、1.2（ワープロ・表計算・プレゼンテーション）
  • アーカイブファイル zip、rar

マクロの無害化について

• 以下のファイル形式について、“マクロの無害化”の対象とすることができます。
  • Microsoft Word 97、98、2000、2002、2003、2007^（注1）、2010^（注1）、2013^（注1）、2016^（注1）、2019^（注1）
  • Microsoft Word 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft Excel 97、2000、2002、2003、2007^（注2）、2010^（注2）、2013^（注2）、2016^（注2）、2019^（注2）
  • Microsoft Excel 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 97、2000、2002、2003、2007^（注3）、2010^（注3）、2013^（注3）、2016^（注3）、2019^（注3）
  • Microsoft PowerPoint 98、2001、2004、2008、2011、2016、2019 for Mac
  • 一太郎 Ver.8～Ver.13、2004～2017^（注4）
  • Microsoft ペイント^（注5）
  • AutoCAD^（注6）
  • Portable Document Format^（注7） 1.2 – 1.7
  • テキスト^（注8）
  • リッチテキスト^（注9）
  • CSV（カンマ区切り）^（注10）
  （注1）対応拡張子は、docx、docmです。
  （注2）対応拡張子は、xlsx、xlsm、xlsbです。
  （注3）対応拡張子は、pptx、pptmです。
  （注4）対応拡張子は、jtdです。
  （注5）対応拡張子は、jpeg、png、gif、bmp、tif、tiffです。
  （注6）対応拡張子は、dxf、dwgです。
  （注7）対応拡張子は、pdfです。
  （注8）対応拡張子は、txtです。
  （注9）対応拡張子は、rtfです。
  （注10）対応拡張子は、csvです。

• 以下のファイル形式について、“フォーマットチェック”の対象とすることができます。
  • 花子^（注11）
  • 画像動画ファイル^（注12）
  • DocuWorks^（注13）
  • SXF CAD^（注14）
  • JWW CAD^（注15）
  （注11）対応拡張子は、jhd、jhtです。
  （注12）対応拡張子は、asf、wma、wmv、mp4、m4v、m4a、m4r、m4pです。
  （注13）対応拡張子は、xdwです。
  （注14）対応拡張子は、p21、sfcです。
  （注15）対応拡張子は、jwwです。
  

注　オブジェクト添付されたファイルは、元のファイルを1階層とした場合に、第2階層まで“マクロの無害化” の対象とすることが可能です。
注　Office文書が暗号化されていた場合、“マクロの無害化” の対象とすることができません。
注　パスワード保護されたPDFファイルは、“マクロの無害化” の対象とすることができません。
注　テキストファイルに対して“マクロの無害化”を行うと、各行の先頭に'#'の文字が挿入されます。
注　リッチテキストファイルに対して“マクロの無害化”を行うと、文中に含まれるハイパーリンクが無効化されます。
注　CSV（カンマ区切り）ファイルに対して“マクロの無害化”を行うと、ファイル内に含まれる関数が無効化されます。
注　“フォーマットチェック”を行うと、拡張子の偽装が行われていた場合に検知し、ファイルの持ち込みを抑止します。
注　本機能により、全てのセキュリティ脅威が検出・除去されるわけではありません。

制限事項

• AES-ZIP形式で暗号化する場合は、2重暗号防止が動作しません。
• URLダウンロードサービスは、Microsoft社Azure環境上に構築された共用サービスとなります。
  インターネット基盤、Azure基盤上のトラブル、および共用利用上の一時的なアクセス負荷による遅延が発生する場合があります。

（注）掲載している情報は、2024年5月現在のものです。