FAQ

アプリケーションライフサイクルの管理に最適な開発・実行・運用環境を提供するアプリケーションプラットフォームのクラウドサービスです。業務システムにおける迅速なアプリケーション開発や柔軟なエンハンスを可能とし、お客様のニーズに合わせて、アプリケーションの開発から運用までトータルに支援します。

• アプリケーションの開発、実行、運用環境における作業の自動化機能により、迅速に新規業務をスタートできます。
• コンテナプラットフォームから富士通がサポートするコンテナ対応ミドルウェアまでトータルなサポートが提供されるため、既存アプリケーションの全面改修せずに、スムーズなコンテナ活用ができます。
• 複数プラットフォーム上のコンテナ化したアプリケーションを管理、監視する統合運用サービス、およびオープンソースをベースとしたエンタープライズ向けのフルマネージド型データベースサービスにより、運用負荷を軽減できます。

サービスメニューによって提供形態が異なり、以下のようなサービス形態で提供します。

1. API提供型（as a　Service型）
2. マネージド型（APIの提供に加え、サービス提供者側で運用対応）
3. フルマネージド型（マネージドに加え、障害対応も行う）

引き継げます。

サービスメニューによりますが、月額固定や月額従量の価格体系で提供します。

FUJITSU Hybrid IT Serviceポータルより確定後の利用料金および当月ご利用分の暫定料金がご確認いただけます。

GitHub社のGitHub EnterpriseをFUJITSU Hybrid IT Service Digital Application Platform 上で利用することができるサービスです。
お客様ごとに専用のGitHub Enterprise(GHE)環境を提供します。

下記のようなメリットがあります。

• 資産のバージョン管理だけではなく、ソースコードレビュー機能、案件管理機能、Wikiなどを提供し、プロジェクト管理を効率化します。
• ユーザ数による課金のため、少ない利用者数でも最適なコストで利用を開始できます。
• GitHub Enterpriseが提供するフローで開発を行うことで、チーム開発を高速化します。
• VMレベルでの専用環境として構築されるので、安全に資産を管理することが可能です。
• FUJITSU Hybrid IT Service Digital Application Platform 上でのGitHub Enterpriseのインフラ運用はすべて富士通が行うため、お客様はGitHub Enterpriseのご利用に専念していただけます。

GitHub社のGitHub Enterpriseでは、お客様自身で環境をご準備のうえ運用いただく必要があります。本サービスは、富士通が環境および運用を提供します。トラブル時には富士通ヘルプデスクへコンタクトが可能です。

• Advanced Securityに関連する機能はご利用できません。
• マネージドサービスとして提供しているため以下はできません。
  • GitHub Enterprise ServerへのSSHログイン
  • マネジメントコンソールに関する機能

標準提供のデータディスク容量を最大1.2TBまで拡張できます。お客様の業務拡大に合わせて、柔軟に容量を選択することができます。

本サービスのユーザー数の上限は1,000ユーザーです。1,000ユーザー以上登録する場合はヘルプデスクより事前にご相談ください。

GitHub Connectを有効化することでGitHub社の提供するクラウドGitHub.comからデータを取得し、本サービスで提供するGitHub Enterpriseに連携させることができます。例えばセキュリティ脆弱性のデータを取得し、リポジトリで利用するソフトウェアライブラリの脆弱性検知機能を利用することでセキュリティを向上させることが可能です。

GitHub Actions利用時に必要なサーバー(セルフホストランナー)を富士通が提供します。お客様は自らセルフホストランナーを構築・運用する手間が不要になります。

お客様専用のセルフホストランナーをご用意します。

LinuxベースのOSを搭載しています。

4CPU、8GBのメモリ、30GBのディスクを搭載しています。

DevOps Pipelineオプションは、GitHub Enterprise基本機能および追加機能と連携するひな形(テンプレート)を提供して、継続的インテグレーション/継続的デリバリー(CI/CD)の導入を短期間に実現します。これにより、アプリケーションの短サイクル開発・継続的リリースをすぐに開始できます。

• GitHub Enterpriseの提供については、FUJITSU Hybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込をしていただいてから約6営業日で環境の配備が完了します。
• GitHub Connectオプションについては、約3営業日で有効化されます。GitHub EnterpriseとGitHub Connectオプションを同時にお申込みいただいた場合は、GitHub Enterpriseの利用開始時にGitHub Connectオプションが適用された状態でご利用いただけます。
• Runnerオプションについては、約3営業日で環境の配備が完了します。
• DevOps Pipelineオプションについては、FUJITSU Hybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込後、１営業日で導入ツール等を提供します。 ご利用時には他サービスとの組み合わせなど条件がありますので、サービス仕様書、またはご紹介資料をご参照ください。

お客様サービスのアプリケーション開発環境および実行環境につきましては、別途ご準備していただく必要がございます。

サービス提供時には無効化設定となっております。ご利用をご希望の場合はヘルプデスクにお問い合わせください。

Runnerオプションで提供されるセルフホストランナーにはssh接続できません。ワークフロー実行に必要なソフトウェアはセルフホストランナーにセットアップするのではなく、ワークフロー実行時に利用するコンテナイメージ内にセットアップしてください。

Red Hat 社のRed Hat OpenShift Container Platform(以下OpenShift)コンテナ管理機能を提供します。OpenShiftの優れた機能（注）を利用できます。また、コンテナ基盤の構築・運用・保守を富士通で行います。

• （注）
  OpenShiftの優れた機能は以下の通り。

  • Webベースのわかり易いインタフェースによるコンテナ環境の管理やコンテナイメージの払い出し
  • ユーザ管理
  • 監視機能(コンテナごとのCPU/メモリ使用率の監視・収集など)
  • ソースコードからコンテナイメージを生成する機能
  • 開発者を支援する機能(開発プロジェクトの管理やCI/CDツールの提供)

富士通がコンテナ基盤の構築・運用・保守を実施しますので、お客様にはコンテナアプリケーションの開発、新サービスリリースに注力頂けます。

利用できるリージョンは以下の通りです。

• 東日本リージョン３
• 西日本リージョン３

本サービスを利用するには、プライベート接続オプション、リージョン内接続オプション、またはインターネット接続オプションの申し込みが必要です。プライベート接続オプション、およびリージョン内接続オプションの利用については、事前に利用可否を判断する必要がありますので、ヘルプデスクへ問い合わせください。
なお、FUJITSU Hybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込をしていただいてから、プライベート接続オプションは約40営業日、リージョン内接続オプション、およびインターネット接続オプションは約5営業日で環境の配備が完了します。

• Container Platform powered by Red Hat OpenShift　基本情報

• Container Platform powered by Red Hat OpenShift　基本情報

構成をカスタマイズすることはできません。

なお、お客様でご用意いただくコンテナイメージは、お客様責任のもとご利用ください。

可能です。
例えば、基本構成「2vCPU/8GBメモリ」プラン と アプリケーションノード追加オプション「1アプリケーションノード(4vCPU/16GB)追加」 を組み合わせて利用できます。

最大で10台のアプリケーションノードを利用できます。

追加契約はできません。ストレージ追加オプションを契約できるのは1回のみです。

最大容量は2TB（2契約）です。なお、ストレージ追加オプションを契約できるのは1回のみのため、1度で2契約お申し込みください。（1契約ずつ申し込み時期を分けて、2契約分を申し込むことはできません）

Container Platform powered by Red Hat OpenShift利用中にプライベート接続オプション、リージョン内接続オプション、またはインターネット接続オプションを追加および削除することはできません。各種接続オプションは基本構成の必須オプションであり、新規契約および解約時のみ、構築および削除することができます。

インターネット接続オプションは、プライベート接続オプション、またはリージョン内接続オプションのいずれかの接続オプションと併用可能です。ただし、プライベート接続オプションとリージョン内接続オプションは併用できません。詳細はサービス仕様書をご確認ください。

サービスとしては、以下アドレスを予約しております。

• 172.20.0.0/15 (172.20.0.0 - 172.21.255.255)
• 172.30.0.0/16 (172.30.0.0 - 172.30.255.255)
• 10.128.0.0/14 (10.128.0.0 - 10.131.255.255)

そのため、お客様環境で既に上記アドレスを使用している場合、プライベート接続オプション、およびリージョン内接続オプションにて接続することはできません。

お客様自身でエラッタを適用することは可能ですが、それに起因してサービスが異常となった場合、復旧はお客様責任となります。そのため、お客様自身でエラッタを適用する場合は、etcdのバックアップを取得した上で実施してください。
なお、脆弱性に関するエラッタ適用は、サービス提供元の判断によっても適用致します。

インターネット接続オプションをご利用の場合、2要素認証を利用できます。
利用する場合は、ストレージ追加オプションの購入、お客様での設定作業が必要となるため、ヘルプデスクへ問い合わせください。

連携できます。
Big-IPとサービスとの連携方法につきましては、ヘルプデスクへ問い合わせください。

本サービス単独では実現できません。
実現するには、FJcloud-Oにて提供されるBig-IPをお客様自身で構築し、WAFを設定する必要があります。Big-IPとサービスとの連携方法につきましては、ヘルプデスクへ問い合わせください。

利用中の基本構成のプランは変更はできません。
基本構成のプラン変更を希望する場合、基本構成、および基本構成に紐づく全てのオプションを解約し、ご希望の基本構成、およびオプションの申込が必要です。
なお、お客様のデータは引き継がれませんので、お客様の責任でデータの移行が必要です。

利用中のアプリケーションノード追加オプションを異なるリソースに変更はできません。
希望するリソースのアプリケーションノード追加オプションを契約後、利用中のアプリケーションノードのオプションを解約してください。
例えば、「1アプリケーションノード(2vCPU/8GBメモリ)追加」で購入した1つのアプリケーションノードのリソースを4vCPU/16GBメモリに変更したい場合、「1アプリケーションノード(4vCPU/16GBメモリ)追加」を1つ契約し、「1アプリケーションノード(2vCPU/8GBメモリ)追加」を1つ解約することになります。

お客様が導入したコンテナアプリケーションからインターネット上のサービスへは以下のプロトコル/ポートで接続可能です。

• tcp / 53, 123, 443
• udp / 53, 123

上記以外のtcp, udpのポート番号でインターネット上のサービスに接続したい場合は、ヘルプデスクに変更したい旨をご連絡ください。

各基本構成のネットワーク環境は独立して提供されるため、基本構成を複数契約しただけでは各基本構成の環境間で通信はできません。
複数の基本構成の環境間で通信を行いたい場合は、以下のいずれかが必要となります。

• 通信先の環境の基本構成にインターネット接続オプションを契約し、通信元の基本構成の環境からインターネットを経由して通信先のインターネット公開された基本構成の環境にアクセス
• 通信元・通信先両者の基本構成にリージョン内接続オプションを契約し、閉域接続されたお客様のFJcloud-O IaaS環境を経由して通信元の基本構成の環境から通信先の基本構成の環境にアクセス

計画メンテナンス実施時は、メンテナンス日の3カ月前・１週間前にそれぞれ事前通知をメールで行います。
計画メンテナンス当日は、OpenShiftクラスタが再起動されるため2時間～3時間程度API、アプリへのアクセスができなくなります。

お客様のアプリに起因するトラブルに関しては、当社で資料採取に必要な手順を提示し、お客様で資料採取をしていただきます。
OpenShift基盤に起因するトラブルに関しては、当社の責任で調査資料を採取します。
なお、当社での資料採取時はお客様への事前通知は特にありません。

基本構成、各オプションそれぞれの申込みに応じて月額固定料金が課金されます。日割りの計算はいたしません。

クラウドベースのリレーショナルデータベースのセットアップ、運用（参照レプリケーション、バックアップなど）を容易に実行できるサービスです。

必要なときだけ利用することができ、いつでもすぐにデータベース環境を活用できます。
手間のかかる運用はサービス側に任せられるため、利用者は業務アプリケーションの開発に専念できるようになります。

利用サービスのメニューごとに利用時間に応じた従量料金を課金します。

• ご利用時間は、当該料金月で利用した時間の合計とします
• 停止しているデータベース仮想サーバに料金は発生しません

• シングル構成の場合
  課金対象は以下のとおりです
  • DBインスタンス
  • データディスク
  • バックアップ用ディスク
• 冗長化構成の場合
  プライマリに加え、セカンダリのDBインスタンス/データディスクが課金対象です
  • プライマリ(DBインスタンス/データディスク/バックアップ用ディスク)
  • セカンダリ(DBインスタンス/データディスク)
• 参照レプリカ追加の場合
  プライマリ、セカンダリに加え、参照レプリカのDBインスタンス/データディスクが課金対象です
  • プライマリ(DBインスタンス/データディスク/バックアップ用ディスク)
  • セカンダリ(DBインスタンス/データディスク)
  • 参照レプリカ(DBインスタンス/データディスク)

Digital Application Platform のひとつとして提供される Web API の Gateway サービスです。
Web API サービスを提供されているプロバイダ様や、システムに Web API のインタフェースを開発予定のお客様に価値をもたらすサービスです。
API Management Service は、API を提供するサービスとそれを利用するクライアントアプリとの間に位置し、API の Gateway として機能します。
API Management Service は、トラフィック制御、認証、セキュリティ、ペイロード加工などのさまざまな機能を備えています。
API Management Service 経由で API を実行することで、API にそれらの機能を持たせることができるほか、API 自体の開発も可能です。

【東日本リージョン1】
固定料金内で利用可能なAPIコール数および集計期間に違いがあります（Pro版：3か月、Standard版：1か月）。
アナリティクスサービスで使用するデータに違いがあります。（Pro版：詳細データ、Standard版：サマリ―データ）。

お客様が別途契約している環境上に構築された、DMZに配備できないバックエンドサービスのデータソースに接続できます。バックエンドサービス接続形態として以下の方法があります。
【東日本リージョン1】

• FJcloud Digital enhanced Exchange（以下、DEX)によるバックエンドセキュア接続
• IPsecVPN機能によるバックエンドセキュア接続

【東日本リージョン3、西日本リージョン3、マルチリージョン】

• DEXによるバックエンドセキュア接続
• IPsecVPN機能によるバックエンドセキュア接続
• FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-O IaaS ネットワークRBAC機能によるバックエンドセキュア接続

• DEXによるバックエンドセキュア接続
  FJcloud DEXサービスを利用して接続する方法です。
  別途DEXサービスの申込が必要です。 DEXサービスの詳細については、以下のページをご参照ください。
  • https://jp.fujitsu.com/solutions/cloud/fjcloud/-o/function/paas/private-connect/
  • （注）
    DEX提供メニューのうち、以下に対応しています。
    a. クロスコネクト for FJcloud-O（100Mbpsベストエフォートまたは100Mbps帯域確保）
    b. クロスコネクトポート for 富士通データセンター（注1）

    • （注1）
      データセンターアウトソーシングサービスの中で提供されるメニューとなり、DEXのご契約に加え、データセンターアウトソーシングサービスの契約が必要となります。

  DEXサービスの申し込みには、本サービスとの接続のための情報が必要となりますので、事前にヘルプデスクまでご連絡ください。

  ＜DEX問い合わせ時のフォーマット＞

  項目	内容	例
  件名	API Management Service DEX接続	-
  お問い合わせ内容	接続先 利用予定プラン サービスの希望開始月	xxデータセンター バックエンドセキュア接続構成 3M 2016年12月

• IPsecVPN機能によるバックエンドセキュア接続
  FJcloud-O IaaSのIPsec VPN機能を利用して接続する方法です。
  IPsec VPN機能の詳細については、「FJcloud-O IaaS 機能説明書 PDF」の「VPN（IPsec VPN）」をご参照ください。
  • https://doc.cloud.global.fujitsu.com/lib/iaas/jp/k5-iaas-function-manual.pdf

  本サービスとの接続にはネットワーク機器の設定が必要となりますので、事前にヘルプデスクまでご連絡ください。

  ＜IPsecVPN問い合わせ時のフォーマット＞

  項目	内容	例
  件名	API Management Service IPSecVPN接続	-
  お問い合わせ内容	接続先 利用予定プラン サービスの希望開始月	xxデータセンター バックエンドセキュア接続構成 3M 2016年12月

• FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-O IaaS ネットワークRBAC機能によるバックエンドセキュア接続
  FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-O IaaS ネットワークRBAC機能を利用して接続する方法です。
  ネットワークRBAC機能の詳細については、「FJcloud-O IaaS 機能説明書 PDF」の「ネットワークRBAC（Role-Based AccessControl）」をご参照ください。
  • https://doc.cloud.global.fujitsu.com/lib/iaas/jp/k5-iaas-function-manual.pdf

  ネットワークRBAC機能による接続には設定情報が必要となりますので、事前にヘルプデスクまでご連絡ください。

  ＜RBAC問い合わせ時のフォーマット＞

  項目	内容	例
  件名	API Management Service RBAC接続	-
  お問い合わせ内容	接続先リージョン 利用予定プラン サービスの希望開始月	jp-east-3 バックエンドセキュア接続構成 3M 2022年12月

インターネット経由でアクセスできる HTTP ベースのサービスであれば指定可能です。

• 基本構成プラン（Pro、Standard）の場合
  FUJITSU Hybrid IT Service Hybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込をしていただいてから約3営業日で環境の配備が完了します。
• ゲートウェイ拡張構成プラン（Pro、Standard）の場合
  Hybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込をしていただいてから約10営業日で環境の配備が完了します。
• バックエンドセキュア接続構成プラン（Pro、Standard）の場合
  バックエンドと接続する回線情報確認のため、お申込み前にヘルプデスクにお問い合わせください。DEXをご利用の場合、回線開通確認後、約10営業日でご利用いただけます。
  また、FQDNの名前解決を可能にするDNSオプションをご利用になる場合、バックエンドセキュア接続構成プランの利用開始日以降に本オプションをHybrid IT Service ポータルのサービス利用設定申込画面から利用申込いただく必要があります。利用申込後、約10営業日で本オプションが利用可能になります。

特定の追加機能（ゲートウェイ拡張機能およびバックエンドセキュア接続機能）の追加・変更・削除を伴わない場合のみ、ProおよびStandard間でプラン変更（東日本リージョン1のみ）が可能です。 変更種別により変更方法が異なりますのでご注意ください。変更可能なプランの組合せの詳細はAPI Management Service 機能概要をご参照ください。

• （注）
  お問い合わせ時には下記の内容をご記入願います。

【東日本リージョン1】
各Proへの変更となります。

【東日本リージョン3、西日本リージョン3、マルチリージョン】
フルアナリティクスオプションを追加することで、フルアナリティクス機能が利用可能となります。

【東日本リージョン3、西日本リージョン3、マルチリージョン】
オプションを外した場合は、保持されていた詳細データはオプションの変更により、削除されますので、オプションを外した後は詳細データを参照できません。
オプションを外す前にアナリティクスサービスのデータの取得のWebAPIを使用して詳細データを取得しておくことを推奨します。

復旧できません。
アナリティクスデータ保持期間内にアナリティクスサービスのデータの取得のWebAPIを使用して詳細データを取得しておくことを推奨します。

プライベートなDevOps環境をコントロールパネルから簡単に利用できる、GitLabのマネージドサービスです。

本サービスにおける提供機能は「DevOps with GitLab・GitLab EE Subscription ご紹介資料」をご確認ください。

本サービスではFJcloud-V上に専用のGitLab環境を配備します。FJcloud-Vのリージョンのうち、ご利用可能なリージョンはゾーン別機能対応表からご確認ください。

ご利用になるDevOpsサーバーのタイプに応じた料金、DevOpsディスクの料金がかかります。いずれも時間単位の従量課金となっています。

FJcloud-V・Digital Application Platform環境で利用可能なGitLab Enterprise Edition（GitLab EE）のサブスクリプションを提供するサービスです

GitLab EE Subscriptionをご利用頂くことで、Epic管理や、ロードマップ、コンテナスキャンといった、GitLabの多くの機能をご利用頂けます。
サブスクリプションプラン（Premium／Ultimate）によりご利用可能な機能が異なります。（注）
詳細は以下のページよりご確認ください。

• （注）
  GitLab EE SubscriptionではFreeのプランは提供しておりません
  GitLab.com Feature Comparison
  https://about.gitlab.com/pricing/gitlab-com/feature-comparison/

本サービスにおける提供機能は「DevOps with GitLab・GitLab EE Subscription ご紹介資料」をご確認ください。

mobile backendは、スマートフォンアプリでよく利用される汎用的な機能をクラウドから提供するサービスです。

プッシュ通知・データの保存／取得・ファイルの保存／取得などの機能がAPIでご利用いただけます。また、JavaやSwiftをはじめとする様々な言語のSDKもご用意しています。

予め用意されたAPIを呼び出すことで、リッチなバックエンド機能をアプリに実装することができます。 クラウド上の機能を利用するだけですので、サーバー環境構築・運用が不要となり、工数削減・開発スピード向上に繋がります。

スマートフォンアプリの開発・運用においては、iOS(Apple社)・Android(Google社)の仕様変更への追随が必須となっています。仕様が大きく変わった場合でも、mobile backendを利用することでサーバー側の追随をお客様自身にて行う必要がなく、運用負担を軽減できます。

本サービスにおける提供機能は「mobile backend ご紹介資料」をご確認ください。

mobile backendサービスで格納したデータは、エクスポート機能をご利用いただく事でお客様にてデータ（JSON形式のファイル）のバックアップが可能です。なお、パスワードデータや、ファイルデータ等、一部エクスポート対象外のデータがございます。

基本ストレージには、データベースに格納したデータ、ファイルストレージに格納したファイル（画像ファイル・HTMLファイル等）が含まれます。それらの容量をあわせて、利用上限値までご利用頂けます。

お客様が mobile backend をご利用いただき、スマートフォンアプリケーションと連携させる際の、技術面でのお問い合わせに答えるサポートサービスです。API、SDK、コントロールパネルのご利用などに関し、「ドキュメント」ではカバーしきれない、細かな問題についてサポートします。

「サポートページ」の「テクニカルサポート専用フォーム」よりお問い合わせを承り、順次、メールにてご回答致します。

なお、受付はmobile backendご利用に伴う技術質問のみとさせて頂いております。クライアントアプリ自体の開発に関するご質問には回答致しかねますので、ご了承ください。

『FJcloud-V・ Digital Application Platform』のご契約後、mobile backend管理画面よりExpertプランをお申し込みください。

お申込みの流れとしては、以下の通りになります。