生体認証ミドルウェア　よくある質問

Q＆A

操作者用認証装置 および生体認証ミドルウェアは、仮想環境での利用は可能ですか？

仮想環境での操作者用認証装置 および生体認証ミドルウェアの利用はサポート対象外です。

生体認証ミドルウェアV3で、操作者用認証装置 V1を利用することが可能ですか？

生体認証ミドルウェアV3では、操作者用認証装置 V1及びV2はご利用いただけません。
生体認証ミドルウェアV3と操作者用認証装置 V3との組み合わせのみご利用いただけます。

サポートサービスの内容を教えてください。

サポート内容は「問題解決支援」、「情報提供」、「修正プログラムの提供」、「レベルアップ版の提供」となります。
詳細はお問い合わせください。

操作者用認証装置 の仕様を教えてください。

動作方式：近赤外光による撮影方式
外形寸法/重量：約46(W)×46(D)×16(H)mm/約25g
ホストインターフェース：USB2.0(Hi Speed)
その他の仕様、取り扱い方法については取扱説明書を確認してください。

標準納期を教えてください。

生体認証ミドルウェア V3のライセンス及びメディアパックは２週間、操作者用認証装置 は３カ月になります。

導入を検討しているが誰に問い合わせればいいですか。

弊社及びパートナーの住基ネット担当営業までお問い合わせください。