Symantec AntiVirusでのJEF拡張漢字サポートファイルのウイルス誤検出について

お客様各位

平素は、富士通製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
Symantec AntiVirusにて、当社 JEF拡張漢字サポート V7.1L30 の1ファイルがTrojan Horse(Suspicious.Lop.2)として誤検出された件について、その内容および対応方法についてご連絡いたします。

1.誤検出の内容と該当ファイル

誤検出の内容

Symantec AntiVirusの「2010/04/18 rev.2」の定義ファイルで JEF拡張漢字サポート V7.1L30 のファイルがTrojan Horseとして検出される場合があります。
【該当ファイル】

• ファイル名：testme32.exe
• ファイルパス例：C:\Program Files\Fujitsu\JEF\testme32.exe

2.発生条件

以下、(1)から(4)のすべてを満たした場合に本誤検出が発生します。

(1)ご利用製品バージョンレベル

JEF拡張漢字サポート V7.1L30

(2)JEF拡張漢字サポートのインストール時

インストールオプションで「テストプログラム」を選択してインストール済み

(3)Symantec AntiVirus ウィルスパターン

「2010/04/18 rev.2」利用

(4)Auto-Protect機能

機能を有効にした状態でPCを起動

なお、JEF拡張漢字サポート V7.1L30を同梱している製品は以下のとおりです。

• WSMGR V7.1L30
• WSMGR for Web V7.1L20
• Server2000ホスト連携プレミアム V7.1L30

3.対策

(1)定義ファイルの更新

「2010/04/19 rev.19」以降の定義ファイルで修正済みです。定義ファイルを「2010/04/19 rev.19」以降に更新願います。

(2)ファイルの復元処理

誤検疫されたファイルがある場合にはファイルの削除を行わず、定義ファイルを「2010/04/19 rev.19」以降に更新後、以下を参照の上、ファイルの復元処理を行ってください。

• 検疫ファイルを復元する方法:
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20021224213103949

4.関連情報

他製品の誤検知情報

本件と同時期に、当社の他製品でも誤検知が発生しました。詳細は以下をご参照ください。

• Symantec AntiVirusでのSystemwalker Desktop Patrol ファイルのウイルス誤検出について

5.更新履歴

• 2010年4月22日: 「4.関連情報」を追加
• 2010年4月21日: 新規掲載

以上