本ページの製品は2024年4月1日より、エフサステクノロジーズ株式会社に統合となり、順次、切り替えを実施してまいります。一部、富士通表記が混在することがありますので、ご了承ください。

製品保証のご案内

製品保証について

保証期間中に取扱説明書、装置添付ラベル等の注意書きにしたがった正常な使用状態の下で対象製品のハードウェアが故障し、お客様よりハードウェア修理相談センターにご連絡いただいた場合、当社規定に従い無料で修理をさせていただきます。

保証期間		出荷後１年間		出荷後５年間
対象製品	スイッチ	SR-S, SHシリーズ	保証書サンプル	－
	ルータ	Si-R GX, Si-R Gシリーズ		Si-R90brin	保証書サンプル
	無線LAN	SR-Mシリーズ		－
	IPCOM	IPCOM EX2シリーズ	保証書サンプル	－
修理窓口		ハードウェア修理相談センター < https://eservice.fujitsu.com/webrepair/ >
修理形態		訪問修理		引取交換修理
修理対応日		修理受付後、翌営業日以降にお客様が指定する場所に訪問し交換修理を実施		修理受付後、機器を引き取り当社工場で修理または同等製品と交換後(4～6営業日)にお客様先へ返却
留意事項		修理対応中の故障品代替機はお客様にてご用意願います。トラブル切り分け、設定内容のバックアップおよび復旧作業、修理完了後のセットアップ等につきましては、お客様の作業になります。ラックキット、ケーブル類などの一部ハードウェアオプションは保証書の対象外です。より高度な対応が必要な場合は SupportDesk（有償）を締結願います。

この製品に関するお問い合わせは、富士通株式会社のフォームを使用し、2024年4月1日よりエフサステクノロジーズ株式会社が対応いたします。