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開示等の請求手続

弊社は個人情報保護法に基づき、弊社が保有するお客様の個人情報について、1.開示の請求、2.利用目的の通知請求（以上、開示等の請求、という）、3.訂正の請求、4.追加の請求、5.消去の請求、6.利用の停止又は第三者提供の停止の請求（以上、訂正等の請求、という）に対応させていただきます。

お客様ご自身の個人情報について確認されたい場合には、個人情報を提供していただいた弊社サービス実施部門にお問い合わせ下さい。なお、サービス実施部門がご不明な場合の開示・訂正等の請求に関するお問い合わせは、【個人情報代表窓口】にお願いいたします。

なお、お問い合わせの際には、【ご請求をいただく際のご留意事項】をご確認下さい。お客様にご記入いただく個人情報は、お問い合わせの回答のみに使用し、第三者に提供することはいたしません。また、お問い合わせ後適切に処理させていただきます。

【ご請求をいただく際のご留意事項】
  • お客様からの開示、訂正等の請求に対しては、弊社所定書式に必要事項をご記入の上、ご郵送のみの対応とさせていただきます。

    弊社所定書式

    1. 個人情報通知・開示請求書 (203 KB)
    2. 個人情報訂正等・利用停止等請求書 (200 KB)

    開示等の請求に関して

    • 開示等の請求の際は、お客様の情報の有無にかかわらず、お客様ご負担分として返信用切手612円分（本人限定受取郵便代）をご同封願います。
    • 返信用切手が同封されていない場合、又は返信用切手が不足していた場合は、その旨のご連絡をさせていただきますが、所定の期間内に送付いただけない場合は、開示等の請求が無かったものとして対応させていただきます。

    訂正等の請求に関して

    • 訂正等の請求に関しては、返信用切手は不要です。返信の際の郵便代は、弊社にて負担いたします。
  • 弊社へご郵送いただく際には、お手数ですが、配達記録郵便や、簡易書留郵便等、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
  • 開示、訂正等のご請求いずれの場合にも、ご本人様確認のため、下記いずれかの写しをご同封ください。
    1. 住民票
    2. 運転免許証
    3. 健康保険証
    4. パスポート
    5. 写真付住民基本台帳カード
  • 開示、訂正等のご請求をする方が、法定代理人、もしくは開示請求に対しご本人様が委任した代理人である場合は、上記に加え、下記の書類もご同封下さい。
    委任による代理人の場合
    1. 代理人のご本人様確認資料の写し（上記1～5のいずれか）
    2. 委任状 (72 KB)・・・1通
    3. ご本人様の印鑑証明書（発効日から3ヶ月以内のもの）・・・1通
    法定代理人による場合
    【個人情報代表窓口】にご連絡ください。
  • 弊社からの回答に関しては、本人限定受取郵便とさせていただきます。

調査後に非開示とさせていただく場合

調査後に非開示を決定した場合は、その旨の理由を付記して通知させていただきます。なお、通知の送付時に、同封いただいた切手を使用させていただきます。

【非開示例】

  1. ご本人様確認ができない場合
  2. 請求書の内容より、弊社の保有する個人情報を特定できなかった場合
  3. 代理人の申請に際して、代理権が確認できない場合
  4. 弊社所定の申請書類に不備があった場合
  5. ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  6. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  7. 他の法令に違反する場合

開示／訂正等のご請求手続きの流れについて

  • 開示／訂正等のご請求手続きの流れについて

送付先（サービス実施部門が不明な場合）

【個人情報代表窓口】

富士通エフサス太陽株式会社

管理課

対応時間：9時～12時、13時～17時 （土曜・日曜・祝日、年末年始、当社指定休日を除く）

電話：0977-66-0731

住所:

〒874-0011

大分県別府市大字内竈1399番地の1

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