リテールテックJAPAN 2023 イベントレポート
2月28日から開催いたしました第39回流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2023」と、ハイブリッドで開催していた「リテールテックJAPAN Online」は、お陰様で無事閉幕いたしました。たくさんのご来場、ありがとうございました。
こちらのページではイベントレポートと共に、展示会で公開した4つのソリューションを改めてご紹介致します。
4つのソリューション
展示会では、4つのブースにコンテンツを掲載。
TeamManage リアル展示＋オンライン
TeamManageは、業務改革に不可欠なデバイス導入をまるごとサポートするサービスです。
DX化の際に、製品選びや導入後の運用を考えると、なかなか踏み出せないという方も多いのではないでしょうか？
TeamManageは、富士通グループをはじめ、各社のデバイスやソリューションを取り揃えているので、豊富なラインナップの中からお選びいただけます。 また、導入後の端末修理や消耗品手配などの運用・保守サポートもお任せ頂けるので安心です。気になる費用についても、月額サービスでご利用頂けるので、気軽に始められるのもポイントです。
また、会場ではTeamManageで取り扱っている２つのソリューションをご紹介しました。屋外位置検知ソリューション「hoopo」と、リサイクルショップ向けクラウドPOSシステム「MOOV」です。
「hoopo」は、資産の位置情報や稼働状況を把握する事が出来るソリューションです。
「MOOV」は、リサイクル・リユース店舗での買取・販売・在庫の一括管理を実現するソリューションです。
特長について解説動画をご用意しましたのでご覧ください。
お問い合わせTeamCloud/CM リアル展示＋オンライン
クラウド・入出金機・サービスセンター・警送サービスをパッケージ化した現金管理運用サービスです。TeamCloud/CMの導入により、現金に携わる業務負担を軽減し働き方改革に貢献します。
また、全店舗で統一したオペレーションでの現金管理を実現し店舗運営の最適化を支援します。
展示会では、実機を用いた現金管理運用サービスのデモを実施した他、入出金機やPOSレジ、精査結果等の様々なデータを用いた、現金突合資料の自動作成や店舗現金の分析による効率化事例もご紹介しました。
製品の特長について、展示会にてご紹介した内容をわかりやすく動画に致しました。ぜひご覧ください。
ヘルプデスクサービス+TeamConnect オンライン
お問い合わせ対応や修理受付、ECサイトの接客支援など多岐にわたる業務をAIチャットボット（ECコンシェルジュ）とヘルプデスクでサポート。AIチャットボットのFAQ自動応答で解決時間を短縮、会話が必要なお問い合わせは、ヘルプデスクに連携し、お客様の問題を早期解決します。
問い合わせの緊急度によって、人とAIを使い分けるので、お客様の都合に応じてご利用いただけます。
お客様はからは、”現状で抱える課題に対しての解決策として、ヒントを得る事ができた”とのお声を頂きました。
店舗機器マルチオペレーションサービス・店舗資産管理サービス オンライン
機器の導入から運用保守までITライフサイクルを可視化。顧客稼働資産の最適利用をサポートするとともに、複数ベンダ管理の『窓口一本化』をご提供するサービスです。特徴としてはレポートやダッシュボードより、欲しいデータを抽出することが可能です。
業務改善に伴走し、お客様業務のアウトソーシングにも対応します。
