ProcureMART(プロキュアマート)資材調達支援サービス

グローバルに展開する
製造業の資材調達を
Web-EDIで実現

ProcureMART 資材調達支援サービスとは

ProcureMART資材調達支援サービスは、資材の調達を、インターネット上で実現するサービスです。見積から注文、検収までの調達プロセスをトータルにサポートし、業務の画期的な効率化を実現します。業界標準の調達ビジネスプロセスの仕組みやマルチ言語機能(日英中)を標準機能とし、バイヤー様とサプライヤー様間の受発注情報の伝達はもちろんのこと、サプライヤー様においては、インターネットを利用したWebブラウザ上での受注管理、納期管理、出荷管理を容易に行うことが可能です。

概要

特長

  • JEITA認定基準に適合したWeb-EDI

    国内業界標準規約(EIAJ/ECALGA)に準拠した資材調達のWeb-EDIを実現。

    Web-EDIガイドライン(JEITA) Web-EDI構築にあたって対応することが望ましい項目をJEITA/ECセンターがとりまとめたガイドライン

  • グローバル対応

    マルチ言語(日英中)に対応し、グローバルでのWeb-EDI展開が可能 。
    東南アジア地域を中心に運用サポート拠点を設置し、現地語でのサポートもできるため、お客様の海外サプライヤーからのお問い合わせ等に対し、スムーズ、かつスピーディーな対応が可能。

  • 豊富な導入実績

    バイヤー企業は180社以上、サプライヤー企業は20,000社以上が利用。

  • セルフカスタマイズ

    Web画面項目名やダウンロード項目の変更、検索条件の追加設定などをユーザー単位に自由にカスタマイズ可能。ユーザーの特性に応じたユーザ固有のWeb画面構成に変更できるため、ユーザーごとのユーザビリティー向上を実現。

サービスレベル

サービスレベル適用範囲

本サービスにて定めるサービスレベルの適用範囲は、本サービスが提供する機能とします。本サービスを利用するためにお客様が準備するインターネット及びインターネット利用環境(ルータなどの通信機器、パソコン端末など)はサービスレベル適用範囲に含みません。

サービスレベル

項目 サービスレベル(数値は目標値)
可用性 サービス稼働率99%(注1)
サービス提供時間 24時間365日(注2)
ヘルプデスク サービス機能に関する問合せ受付・回答時間帯
  • サポートセンターへの電話による受付
  • 平日(月曜日~金曜日)8時~12時、13時~18時
    (注)祝日・指定日(年末年始など)を除く
セキュリティ 最新セキュリティパッチの適用
  • 注1
    サービス稼働率の定義
    (サービス提供時間-停止時間)÷サービス提供時間×100[%]
    また、(注2)に記載の事項はサービス停止時間に含みません。
  • 注2
    下記事項はサービス提供時間の対象外とします。
    メンテナンスなどの計画に基づくサービス停止
    1. 外部提供サービスの停止
    2. 従系(冗長化部分)の切替によるサービス停止(数秒程度)
    3. インデックス切替時の瞬断
    4. 当社が必要と判断した場合に実施する緊急メンテナンス

サポート

世界各国の現地事情に精通した、富士通Japanならではのきめ細やかなサポート体制

サポート拠点

現在、東南アジアを中心とした国内外5拠点(2021年3月時点)でサービスを提供しています。今後、順次サポート拠点を増設し、サービスエリアの拡大を計画しております。

  • 日本[東京]
  • 中国[香港・上海]
  • マレーシア[クアラルンプール]
  • タイ[バンコク]

サポート体制

各国でのサポートについては、現地の事情に精通した当社の各海外拠点が対応します。現地語によるヘルプデスクをはじめ、ERP、SCMの構築なども含めたコンサルティングサービス、さらに今後は、低価格なクラウドサービスも提供していく予定です。このような充実したサポートにより、お客様は、言語や商慣習の違いを意識することなく、ワールドワイドに調達を展開していくことができます。

FUJITSU 製造業ソリューション ProcureMART 資材調達支援サービスに関するお問い合わせ

ページの先頭へ