Etude par PFU et Quocirca
44% des entreprises considèrent la numérisation comme une étape fondamentale de la digitalisation
PFU (EMEA) Limited
Paris, 22 September 2022
PFU (EMEA) Limited a dévoilé aujourd'hui les conclusions du rapport " Scanning As An Enabler For Digital Transformation " dans lequel Quocirca, source majeure d'informations sur le marché de l'impression, a exploré l'opinion des employés des services informatiques sur les scanners et l'utilisation du papier sur le lieu de travail. Le rapport[1] révèle que près de la moitié (44%) des entreprises considèrent la numérisation comme un élément important de leur stratégie de digitalisation, tandis que 75% des d’entre elles ont l'intention d'investir davantage dans la technologie de numérisation.
L'étude a également révélé une différence marquée entre les projets de numérisation avant et après la pandémie. Selon le rapport 2022, 6 % des entreprises n'avaient pas de plan clair de numérisation - contrairement à la précédente étude de PFU EMEA, publiée en mars 2020, qui montrait que 35 % d'entre elles n'avaient pas de plan clair de numérisation. Aujourd'hui, 68% ont même des plans budgétisés pour des projets de numérisation, et évoquent les pressions croissantes en matière d'expérience client et les incertitudes du marché, nécessitant des infrastructures informatiques plus sophistiquées et évolutives. Cela suggère que l’épidémie de Covid-19 a été un facteur important dans la transition des organisations vers le digital.
Autre changement souligné, l'évolution des raisons de la transition digitale. Avant la pandémie, le rapport de recherche sur l'intelligence organisationnelle de Fujitsu Image Scanners pour 2020 montrait que les principaux moteurs étaient l'efficacité et la rentabilité. En 2022, la première raison mise en avant (53 %) est de disposer d'une infrastructure informatique plus agile et évolutive pour faire face aux imprévus. Cela se reflète dans le fait que 36% pensent que les données numérisées sont plus faciles à traiter, 30% reconnaissent qu'elles sont plus faciles à partager, et 30% disent qu'elles simplifient les processus.
Interrogées sur leurs opérations de numérisation quotidiennes, 77 % des entreprises scannent désormais la totalité ou la majorité de leurs documents directement dans les processus métier. La vitesse, l'intégration dans les systèmes d'entreprise (45 % chacune) et la qualité des images (44 %) figurent parmi les fonctionnalités les plus importantes des solutions de numérisation. En revanche, l'aspect le plus décevant des solutions existantes est la perte de temps due aux erreurs d'alimentation et aux bourrages papier (33 %), tandis que les quatre principaux impacts négatifs résultent tous de l'interruption des opérations prévues, comme la nécessité de numériser à nouveau pour diverses raisons ou les temps d'arrêt imprévus.
"De nombreuses organisations utilisent encore le papier pour mener à bien leurs activités quotidiennes, ce qui signifie que la numérisation est devenue une étape fondamentale de la numérisation, en particulier après l'adoption de la directive COVID. L'utilisation des bons outils pour numériser les documents peut aider les organisations à mieux optimiser leurs flux de travail. Ceci dans la perspective de rester en phase avec les objectifs de transformation numérique de l'entreprise en gérant le papier qui entre dans ses systèmes informatiques, commente Louella Fernandes, directrice chez Quocirca.
« Malgré l'explosion de la transformation numérique, le papier joue encore un rôle essentiel pour les entreprises, avec une grande quantité de documents provenant de fournisseurs et de clients externes. Cela signifie que les scanners jouent un rôle crucial dans la conversion de ces informations dans un format pratique, utilisable et accessible - il y a donc toujours une place pour les scanners, quel que soit le parcours de transition mené par les organisations. Cependant, l'impact systémique d'une expérience utilisateur médiocre sur le retour sur investissement attendu, rend plus important que jamais le choix du bon ensemble de fonctionnalités, afin qu'une solution de numérisation soit adaptée aux besoins des utilisateurs finaux ", conclut Hiroaki Kashiwagi, Président et PDG de PFU (EMEA) Limited.
Pour télécharger le rapport complet, rendez-vous sur www.pfuemea.com/fr-fr/quocirca.
[1] L'étude a interrogé des répondants de cinq régions géographiques différentes, de trois secteurs verticaux et d'organisations dont la taille varie de 250 à plus de 1 000 employés.
A propos de PFU (EMEA) Limited
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Date: 22 September 2022
Ville: Paris
Company: PFU (EMEA) Limited
