“Fujitsu überzeugt durch eine hohe Beratungs- und ServiceNow-Kompetenz und ein außergewöhnliches Engagement der Mitarbeitenden.”

Björn Friedrich, Abteilungsleiter IT Operations & Service Integration bei der RheinEnergie
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RheinEnergie AG

ServiceNow-Strategie aus einer Hand

Der Kunde

Die RheinEnergie ist ein bundesweit aktiver Energiedienstleister mit Sitz in Köln. Auch für die Zukunft ist sie gut aufgestellt: Neben Energie und Trinkwasser bietet das Unternehmen zahlreiche Energielösungen für Privatpersonen, Gewerbe und Industrie. Mit rund fünf Mrd. Euro Umsatz hat sich RheinEnergie sicher im deutschen Energiemarkt positioniert und bleibt dabei dennoch den Unternehmen und Menschen in der rheinischen Region eng verbunden.

Die Herausforderung

Um dem digitalisierten Energiemarkt gestärkt begegnen zu können, suchte RheinEnergie einen Partner für den Betrieb und die strategische Weiterentwicklung seiner ServiceNow-Plattform.

Die Lösung

  • Als Managed Service Provider für ServiceNow übernimmt Fujitsu den Betrieb und das Management, die Weiterentwicklung, das Anforderungsmanagement sowie die Multi-Provider-Integration.

Das Ergebnis

  • Stärkung der IT-Organisation der RheinEnergie
  • Modernisierung der ServiceNow-Plattform sowie der Prozesse
  • Erhöhung der Nutzerakzeptanz und Ausbau zur führenden Plattform

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