PRESS RELEASE
2022年2月21日
台灣富士通股份有限公司
富士通正式開始提供
協助業務持續營運之整合溝通服務alwaive
從緊急危難時的安否確認
到供應商受災情形掌握與平時溝通等廣泛協助
富士通為協助企業業務持續營運與提高生產力，開發僅運用一套系統，即能於災害等緊急危難發生時，確認從業員的安全狀況、掌握供應商的受災情形，且平日也能確認遠端工作從業員的健康狀況、每日業務報告的服務。此服務為富士通嶄新研發設計的「FUJITSU Public Sector Solution Social Century Resilience 整合溝通服務alwaive」（以下稱整合溝通服務alwaive），從2022年1月17日起，先行在日本國內正式開始提供。
「整合溝通服務alwaive」是運用不會在裝置留下數據紀錄的BYOD 1安全架構。因為能安全地活用個人的智慧型手機，從業員就能使用習慣的工具，在緊急危難時，透過公司通訊軟體或E-mail確認安全與否或供應商的受災狀況，同時平日也能掌握日常業務的進度和每天的個人健康狀態。而對於企業來說，不需要導入複數以上的工具或公司用裝置，大幅降低設備經費，並減輕系統管理者的負擔。
富士通透過提供本服務，打造不論緊急危難或日常生活中，都擁有強韌復原力的社會，同時助力疫後新時代多樣工作型態的順暢溝通。
背景
新冠肺炎疫情肆虐，加上極端氣候帶來愈加頻繁的自然災害，近年來，企業營運上不可預期的突發狀況越來越常發生。災害發生時，確認公司、供應商及客戶的受災狀況等，並迅速提出讓業務持續營運的對策，是災害發生當下的首當要務。再加上，伴隨遠端工作的迅速普及，工作型態愈趨多樣化，過去面對面確認從業員的健康狀態、勤務狀況與業務進展等事務，越來越難執行。為了在緊急危難與平日裡，都能順暢掌握業務而導入溝通工具時，又會因需配給全體從業員公司用裝置，而帶來龐大的經費支出，成為另一道難題。
為了解決上述議題，富士通開發且開始提供僅運用一套系統，就能在緊急危難時掌握受災狀況，並有助於平日公司內部溝通順暢的「整合溝通服務alwaive」服務。
「整合溝通服務alwaive」的特色
1. 作為災害發生時，從業員安全或供應商受災狀況的確認工具，以協助業務持續營運
災害發生時，由氣象局發送的災害資訊為基礎，安否確認的通知會自動傳送到通訊軟體。從業員收到通知後，只需在智慧型手機上回答預設問題，就能回覆安全狀況。回答的結果會透過自動統計機能整理成一覽表，系統管理者只要進入專用的URL連結，就能一目了然全體從業員的安全狀況，與是否可以正常出勤。
(圖1)安否確認的通知與狀況一覽示意圖而且，只要事先登錄客戶或供應商的供應部門負責人的E-mail，災害發生時，就可以迅速發信確認受災狀況，接收並統計公司訂購的貨物狀態。另外，回答狀況以每間供應商為單位統計，能清楚得知各間情形，進一步迅速掌握災害對公司業務的影響。
(圖2)供應商受災狀況畫面示意圖2. 協助遠端工作時，使用企業通訊軟體或IP電話的嶄新溝通方式
利用作為日常溝通的企業通訊軟體或IP電話、電話簿，遠端工作環境下也能輕易地取得聯繫。而且，平時的健康狀態及每日的出勤狀況確認等，透過回答調查問卷，即能輕鬆完成回報。從日常溝通到從業員健康狀態的掌握等，能廣泛地利用。
(圖3)企業通訊軟體的畫面圖3. 安全的架構下實現BYOD，構築安心、安全的溝通環境
使用「整合溝通服務alwaive」處理數據，因通訊會被暗號化、保存在國內數據中心，包含APP中的通訊訊息或電話簿聯絡人數據等，全部都沒有保存在裝置內，而且，萬一遺失裝置，可以從本服務的客服平台，遠端封鎖APP，完整防堵不正當利用。
藉由這些安全措施，以BYOD來說，因為能夠活用個人習慣使用的智慧型手機，從業員就不需同時保管公司用裝置及個人裝置，大大減輕負擔，企業也能夠降低配備公司用裝置的經費。
未來展望
因應防災訓練，富士通內部會逐步導入本服務，未來也將支援本公司在新常態社會中推出的解決方案「FUJITSU Work Life Shift」。
販賣目標
2023年年度為止，目標導入130間使用戶。（本公司決算期為3月的最後一天）
注釋
- 注1Bring Your Own Device：
意指從業員或職員將個人用的智慧型手機等攜帶裝置帶入職場，並使用於公司業務上。
相關連結
富士通對永續發展目標的承諾 (SDGs)
聯合國於2015年宣布永續發展目標（SDGs），
作為2030年前，世界各國努力推動永續發展的指導方針。
而富士通的宗旨——“透過創新建立社會信任，使世界得以邁向永續。”
即是因應SDGs立下的承諾：富士通將致力實現永續發展目標，打造更美好的未來。
關於富士通（Fujitsu）
富士通（Fujitsu）是世界領先的日本資訊通信技術（ICT）企業，提供全方位的技術產品、解決方案和服務。在全球擁有約126,000名員工，客戶遍佈世界100多個國家。我們憑藉在ICT領域的豐富經驗和實力，致力於與客戶攜手共創美好的未來社會。富士通集團（東京證券交易所上市代碼：6702）截至2021年3月31日會計年度的合併收益為3.6兆日元（340億美元）。如需更多資訊，請瀏覽: www.fujitsu.com。
關於台灣富士通（Fujitsu Taiwan）
台灣富士通為富士通集團台灣子公司，提供客戶整合先進科技、解決方案與服務的IT專業產品與技術。主要事業群包括系統整合、電腦週邊產品與國際採購中心。系統整合事業群提供伺服器平台產品、商務資訊設備、系統解決方案、先進科技解決方案、以及IT資訊服務。電腦週邊產品則涵蓋筆記型電腦、印表機以及掃瞄器等產品。如需更多資訊，請瀏覽：http://www.fujitsu.com/tw/。
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【本篇新聞為Fujitsu Limited 於2022/1/17發布之新聞稿摘要】
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