思いが伝わるオンライン接客サービス

eXcloser

オンライン接客でより高い
お客様体験価値を創り出す

アプリ不要で誰でも簡単に接続でき、対面に近い感覚でお客様に寄り添ったオンラインでの接客を支援するツールです。

WHO WE ARE

私たちは、金融の未来をサポートするための豊富な知見と経験を有しています。
ビジョンを描き、テクノロジーとイマジネーションを組み合わせて、未来を笑顔に導きます。

Finplex eXcloserに対する想い

リアル×オンライン=新しい営業スタイルへ

「お客様は日頃信頼している方のアドバイスを求められている」
お客様ご自身の人生やお金に関わる大切なことはやはりプロに相談したい、今までの様に寄り添って、会話をしたい、お客様はそんな想いがあるのではないでしょうか。
対面ならではの寄り添ったサポートと、オンラインの価値をミックスした、距離を縮めるアプローチをコンセプトに、新たな感動体験価値を創る新しい営業スタイルを実現します。

金融システム事業本部
デジタルビジネス事業部

Finplex eXcloserに対する想い

環境が変化しても安心を提供したい

市場の急速なデジタル化が進んでいる中でも、やはり職員とお客様とのコミュニケーションは重要です。
対面と同じように信頼関係を築きながら、場所や時間にとらわれない新しい営業スタイルを実現したい。そうした思いから生まれたeXcloserは、オンラインの利便性を活かしながら、お客様に「顔が見える安心」を提供します。

金融システム事業本部
デジタルビジネス事業部

CONCEPT

想いが伝わるオンライン接客を実現し、
より高いお客様体験価値の創出をサポートします

  • 事前の準備は不要

  • 誰でも直観的に操作できる

  • オンライン上で契約まで完結

  • Point 1準備は不要ソフトウェアのインストールなど
    準備は不要で、どこからでも
    接続することができる
  • Point 2誰でも直観的に操作できるシンプルなUIで簡単に
    お客様とのコミュニケーション
    を始めることが可能
  • Visionオンライン上で契約まで完結ご説明だけでなく、契約の署名等お客様に対応頂く行為もオンラインでシームレスに完結
    ※提供時期未定

オンライン接客でお客様を手厚くサポートするデジタルコミュニケーションサービスツール

Episode

私たち開発メンバーの想いや
導入・活用して頂いている企業様の想いをご紹介します。

SERVICE

Webブラウザで動作するオンライン接客サービス

お客様の表情を見ながら、リアルタイムで資料を共有することで、
対面に近い感覚での接客を実現することが出来ます。

お客様に表情・身振りを見せながら
対面コミュニケーションに近いオンライン接客を実施

状況に応じたコミュニケーション方式と
高度なITリテラシーを問わないUXを提供

リモートでも、お客様の
お手元操作をしっかりサポート

オンラインでの入力に苦手意識のあるお客様にも
寄り添ったサポートが可能

お客様の集中を途切れさせず、
思いの伝わるプレゼンを実現

まずはeXcloserを無料でお試しください

eXcloserの無料体験をご希望のお客様は、
以下の情報をご記載のうえ、下記問い合わせ窓口へご連絡ください。
別途、当社営業から、ご案内を差し上げます。

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  • 御社を担当する当社営業がいる場合、担当者の所属部署および氏名

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