質問内容

瞬快クライアントがインストールされたコンピュータにて、OS起動後に次のようなエラーメッセージが表示される。また、このとき瞬快クライアントのスパナアイコンが赤く表示されている。

• SCL00041
  ディスクの空き容量が不足しています。
  強制修復を実行する、もしくは不要なファイルを削除し、修復ポイント(起動ポイント)の設定を行ってください。
• SCL00042
  ワークフォルダの削除に失敗しました。
  環境を確認してください。
• SCL00043
  瞬間復元ドライバが正常に動作していません。
  環境を確認してください。
• SCL00044
  ファイルシステムに異常があります。
  修復無効モードに変更する、もしくは瞬快をアンインストールしてから、至急チェックディスクを実行してください。
• SCL00045
  瞬間復元ドライバが正常に動作していません。
  瞬快と競合するソフトがインストールされていないか確認ください。
  また修復無効モードに変更してチェックディスクを実行し、ディスクにエラーがないか確認してください。
• Windowsのエラーメッセージ
  XXXXXXXXXXXXXが壊れているのでCHKDSKを実行してください。(XXXXXXXXXXXXXは任意のファイル/フォルダ名)

質問カテゴリ

瞬間復元

対象製品

• 瞬快Rel.4.0以降の全製品

対象OS

• 瞬快クライアントがサポートするOS

回答

• SCL00041
  強制修復を実行する、もしくは不要なファイルを削除し、修復ポイント(起動ポイント)の設定を行ってディスクの空き容量を20%以上確保してください。
• SCL00042、SCL00044、SCL00045
  本現象は、ファイルシステムの異常やディスクの異常が発生した場合に表示されます。
  これらの現象は、ほとんどの場合チェックディスク等を実行することによって現象は改善されます。(SCL00042につきましても、修復無効モードに変更する、または瞬快をアンインストールしてからチェックディスクを実行してください)
• SCL00043
  ファイルシステムに異常がある、もしくは瞬快と競合するソフトウェアがインストールされている可能性があります。瞬快をアンインストールしてチェックディスクを実行する、または瞬快と競合するようなソフトウェア(ディスクの暗号化ソフト、MBRを使用するソフトなど)がある場合はそのソフトウェアをアンインストールしてから、再度瞬快をインストールしてください。

メッセージに従った対応を実施しても現象に改善が見られない場合は、弊社サポートセンタにお問い合わせください。

(更新日:2013年12月11日)