Skip to main content

Fujitsu

Japan

サービスメニュー

  1. Q/Aサービス
  2. スタートアップサービス(旧 導入支援サービス)
  3. 教育サービス(旧 導入教育サービス)
  4. 設計/適用支援サービス(旧  動作検証サービス)

サービスの価格につきましては製品体系/価格のページを参照してください。

【サービス内容】

  • サービス員が、お客様からの瞬快のインストール、設定、使用方法、使用環境、トラブル等のお問合せに対する回答を行います。(コールバック)
  • ご契約のお客様には、製品のレベルアップ版モジュールを無償にてご提供させていただきます。(ご契約期間中にご依頼いただいた場合)

【サービス時間帯】

  • 9時~12時、13時~17時
    弊社の休日を除く

【サービス方法】

  • お問合せおよび回答には、電話・Eメールおよびインターネットを使用します。
    注意)専用ダイヤル(着信課金サービス)を設置
    注意)電話回線料および付帯設備は、お客様が負担するものとします。

【サービス実施期間】

  • サービス実施開始月初日から1年間となります。
  • サービス開始確認書』にサービス実施開始月を記入して下さい。

【留意事項】

  • 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
  • サービスの申込は、注文書及び『サービス開始確認書』で行って下さい。
  • Q/Aサービスをご購入される場合は、 パッケージ製品と同時に購入いただく必要がございます。(継続更新の場合を除き、Q/Aサービス製品単体でのご購入はできません)
  • 解約手続きをされない場合、自動更新となります。

【サービス内容】

  • お客様が瞬快を導入するにあたり、必要な要件ヒアリング、システム設計支援、環境定義/設定、瞬快のインストール支援、動作確認および簡単な運用指導/操作教育を行います。
  • 導入支援サービスは、作業場所単位での購入となります。

【サービス時間帯】

  • 9時~17時(弊社の休日を除く)

【サービス方法】

  • サービス員が、お客様の指定する場所でサービスを実施します。

【サービス実施期間】

  • サービス実施開始日から当サービスの実施が完了するまでの間が実施期間となります。
  • サービス開始確認書』にサービス実施開始日を記入して下さい。

【留意事項】

  • 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
  • 当サービスは瞬快の導入支援のみを行うもので、OSインストール、ネットワーク設定等の環境周辺の付帯作業は含まれません。
  • サービスの作業内容としては、サーバ1台、雛形ディスクイメージ2つの取得/配信を想定しております。これをこえる構成の場合は予めご相談下さい。

【サービス内容】

  • お客様が瞬快を利用/運用するにあたり、必要な要件ヒアリング、運用指導/操作教育を行います。
  • 導入教育サービスは、作業(教育)場所単位での購入となります。

【サービス時間帯】

  • 9時~17時(弊社の休日を除く)

【サービス方法】

  • サービス員が、お客様の指定する場所でサービスを実施します。

【サービス実施期間】

  • サービス実施開始日から当サービスの実施が完了するまでの間が実施期間となります。
  • サービス開始確認書』にサービス実施開始日を記入して下さい。

【留意事項】

  • 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
  • 当サービスは、お客様の要件を元に実施内容を決定させて頂き、最長約半日程度を目安として実施させていただきます。

【サービス内容】

  • 他社機を含めた、動作検証を実施し、動作可否をご報告いたします。
  • 詳細につきましては、弊社までお問合せください。

【前提条件】

  • 検証機器の弊社送付が可能であること。

【留意事項】

  • 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。


PDF 瞬快 Q/Aサービス (8KB / A4・1ページ)

PDF プログラム・プロダクト スタートアップサービス (71KB / A4・1ページ)

PDF プログラム・プロダクト 教育サービス (61KB / A4・1ページ)

PDF プログラム・プロダクト 設計/適用支援サービス (71KB / A4・1ページ)

サービス開始確認書

ダウンロードデータ 瞬快 サービス開始確認書 (177KB / 2020年10月版Word文書)

ダウンロードデータ 瞬快 サービス継続確認書 (180KB / 2020年10月版Word文書)

バージョンアップ付Q/Aサービス契約者様向けバージョンアップ版提供依頼

ダウンロードデータ 瞬快 バージョン/レベルアップ版提供依頼 (73KB / 2020年10月版Word文書)