データセンターサービス
サービス内容
15年間の運用ノウハウを基に、サービスマネージャーがITIL V3に準拠した継続的改善提案を実施する、豊富なサービスメニューをご用意しています。
インテグレーションサービス
企画から設計、構築、移行まで、データセンターにおけるお客様システムの構築をトータルにサポートします。
CSIアセスメント
現状調査・分析
(投資対効果、展開計画)
- 簡易運用アセスメント
- リスクチェック
- データベース統合(Oracle)
ICTプラットフォーム選定
サービスレベル定義(運用レベル)
設計・構築・導入
センター導入
工事・現調
プロジェクトマネジメント
移転支援
インフラ設計・構築・テスト
オペレーションの自動化
サービスレベル設計
運用設計・導入・テスト
- 監視・エスカレーション・バックアップ・
役割分担・リカバリ
セキュリティ設計
運用ドキュメント作成
運用引継ぎ
システム運用サービス
お客様先の個別環境とクラウド基盤の組み合わせによるICTリソース機能に、高品質な運用サービスを付加して、最適な運用をサポートします。
CSIマネジメント
サービスマネジメント
- サービスレベル管理
- 定例会・レポーティング
- 最適化計画立案
- 監査対応
オペレーションマネジメント
ICTインフラマネジメント
- サービスデスク
- インフラ構成管理
- インフラトラブル対応
- インフラ作業
- インフラキャパシティ管理
- インフラ改善提案
オペレーション
リモートハンド
- サーバオペレーション
- ジョブオペレーション
- バックアップオペレーション
- 業務オペレーション
ICT運用監視
- 正常・異常・予兆監視
(業務、ジョブ、ハード、性能)
センターリソース
ファシリティ
ネットワーク
- インターネット接続
- イントラネット接続(L2、L3)
ICTプラットフォーム
- 物理IaaS
- 仮想IaaS
- 専用ホスティング
- ファイルサーバサービス
- 共通監視基盤
- GS/M能力変動型ホスティング
- 仮想テープライブラリサービス
セキュリティ
ファシリティ
- フィジカルセキュリティ(ケージ)
- システムセキュリティ
- ネットワークセキュリティ
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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)