株式会社アサツー ディ・ケイ 様

ICTインフラを革新するために、虎ノ門ヒルズ（2014年6月）の本社移転に先駆けてこれまで本社屋内で運用管理していた情報システムを富士通データセンターに移設。また、同データセンターに構築したクラウド（IaaS）環境に一部主要システムを移管した。富士通サービスマネージャーの統括のもと新たな運用体制を整え、運用の改善に継続的に取り組んでいる。

導入事例概要

導入のポイント

決め手となったのはサービスマネージャー統括による運用改革

新しいICTインフラの構築に向けてプロジェクトが立ち上がったのは2012年12月のこと。そのキーワードとなったのは「データセンター」「クラウド（IaaS）」「運用」の3つでした。つまり、大半のサーバを信頼性の高いデータセンターに移設し、ハウジング環境と構内で連携したクラウド環境に一部システムを移管、そしてトータルな運用管理を実現しようというのがプロジェクトの目標でした。

翌2013年1月には20社を超えるベンダーに提案要請してパートナーの選定を進めました。そして数社に絞り込み、各社から幾度となく提案を受け現場視察をして、厳正な検討を重ねました。今回のプロジェクトでリーダーを務めた同社ITサービス推進チームのチームリーダー、小出泰実氏は、その選定のポイントについて次のように話します。

「免震やセキュリティ、構内接続などデータセンターとしての信頼性や機能、クラウドサービスの内容はもちろんですが、私たちが最終的に重視したのはトータルな運用改善についての提案でした」。

同社では、これまでも効率化やコスト削減をねらった運用の合理化・標準化に継続的に取り組んできました。今回のプロジェクトには、運用改善にとどまらず運用改革をさらに推し進めるという狙いもあったのです。

そして2013年4月、同社は新しいICTインフラ構築のパートナーに富士通を選びました。その決め手となったのもやはりその先を見据えた「運用改革」だったと、局長の太田氏は語ります。

「システムの移設・移管を確実に実行し、その後も継続的に管理・運用を改善していくためには、全体を責任をもって統括する経験豊富な人材が重要となります。私はベンダー各社から提案を受けるごとに“誰が責任者となるのですか？”と質問し、実際、責任者とも会って直接話を聞きました。そんなプロセスを経て、富士通が提案したサービスマネージャーを統括管理者とする運用体制と改善に向けた取り組みについて評価したのです」。

導入効果と今後の展開

煩雑な管理から解放され、付加価値の高いコア業務に集中

さて、新ICTインフラ構築の成果ですが、まず運用体制の充実があげられます。富士通が提供する24時間365日の監視サービスにより、夜間に発生した障害などに対しても速やかな対応が可能になりました。また、国内最高水準の富士通データセンターにICTインフラを移設したことによってBCPも強化されました。

また、ICTリソースをタイムリーに活用できるクラウド環境は、グループ会社向けファイルサーバの導入を速やかに完了するなど、早くもその成果があがっています。従来までサーバの調達など約3ヵ月を要していたシステムの立ち上げも、「FUJITSU Cloud IaaS Private Hosted LCP」を利用することで最短3営業日で実現することが可能になりました。

クラウドの活用について、局長の太田氏は次のように話します。「サーバのハード故障や煩わしい管理作業から解放されたことも大きなメリットだと実感しています。その結果、ICT戦略の検討など、より付加価値の高いコア業務に力を注げるようになってきました」。

新しいICTインフラの構築によって、同社の運用業務の標準化も一歩前進しました。その一方で、運用の改革については今後も継続して取り組むべき課題だと太田氏は語ります。

プロジェクトではサービスマネージャーを推進窓口に、運用改革を目指した施策に着手しています。運用体制の融合、運用業務のサービスメニュー化(サービスカタログ整備)などを推進してサービスレベルやコスト最適化を図り、戦略的ICT投資の実現を目指します。

クラウドの戦略的な活用を検討していく

新ICTインフラとともに、同社のICT戦略もさらに加速していくはずです。今後の展開と課題について太田氏は次のように語ります。

「サービスレベルの検討などいくつかクリアすべきものはありますが、クラウドについては、今後基幹システムの再開発時にも重要な選択肢になると思います。一方、業務システムやお客様に提供するソリューションにおいても利用が増え、それとともに社内ユーザーといかに連携を図るかという課題にも取り組まなければなりません。

また、クラウドを戦略的に活用していくためには、その効果やコストを“見える化”して経営層に訴求していくことも重要であると感じています。今後、富士通には、運用管理の改善ばかりでなく、より高い視点に立った戦略的な提案も期待しています」。

富士通は、今後もデータセンターアウトソーシングおよびクラウドサービスの充実に努めるとともに、運用の改善に継続して取り組み、同社のICT戦略の推進を支援してまいります。

［2015年1月20日掲載］

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