エラーコードE_COM_010「他の端末で処理中のためXX処理を実行できません。」というメッセージ出力について

貸出/返却時に、エラーコードE_COM_010 「他の端末で処理中のためXX処理を実行できません。」 というメッセージが返ってきます。対処方法を教えてください。
他のユーザが操作していないにも関わらず、当メッセージが表示された場合は、リファレンスマニュアルの以下を参照し対処してください。

付録2. FAQ   付録2.2 貸出/返却
「他の端末で処理中のため~実行できません。」のメッセージが表示されますが、どうすればよいですか?
製品・サービス区分SIMPLIA
製品・サービス情報
対象製品SC-Manager
バージョン
プラットフォームWindows
アンサー種別技術サポート
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