［重要］ストレージシステム「ETERNUS NR1000 series」におけるコントローラ自動切替の仕様に関する重要なお知らせ

2020年10月19日
富士通株式会社

平素より、当社ストレージシステム「ETERNUS」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「ETERNUS NR1000 series」では、HAペア構成^*1を組む事により、一方のコントローラ内で障害が発生した場合でも、もう一方のコントローラに自動切替を行い、動作を継続します。しかしながら、コントローラが正常に動作しなくなる事象(panic)が発生した際に、HAペア構成であっても、ONTAP^*2の設定によっては、自動切替が実行されない仕様になっておりました。

つきましては、自動切替が正常に実行されない条件について、以下の通りご報告させていただきます。

• *1
  コントローラを二重化し相互にバックアップを行う構成
• *2
  NR1000 seriesのオペレーティングシステム

1.自動切替が正常に実行されない条件について

(1)対象製品・構成およびONTAP版数

(2)ONTAPの設定

panic発生時の自動切替に関する設定を変更した場合。

2.対象製品をご使用中のお客様への対応について

当社から、お客様装置の設定情報を、確認させていただきます。その上で、panic発生時に自動切替が実行されない可能性がある装置については、ONTAPの設定変更を実施させていただきます。

当社出荷情報を元に、営業・SEよりお客様へご連絡させていただきます。