データ統合基盤Palantir（パランティア）を使って、社内DXを加速！
ケース：エンジニアリソースのアサイン業務最適化

富士通では、2021年にジャパン・グローバルゲートウェイ（以下、JGG）という組織を立ち上げ、国内約8,000人、グローバル・デリバリー・センター（以下、GDC）のフィリピン、マレーシア、インド、中国拠点も合わせると約17,500人にもなるエンジニアリソース（2023年4月時点）を、部門を超えてひとまとめに抱える「リソースプール」という制度を導入しました。

富士通は、これまでお客様の各業界に合わせた組織ごとにエンジニアを抱えており、各プロジェクトマネージャ―の頭の中にある人材データベースを基に、保有するスキルや実績等を勘案し、自組織内の人材や人脈を駆使して電話やメールを使いながら既知のエンジニアをプロジェクトにアサインしていました。

しかし、JGGは複数の部門から合流した数千人規模のエンジニア集団であり、これまでの脳内人材データベースを基にしたアサインは全く現実的ではありませんでした。富士通全社からJGGへ来る幅広いアサイン依頼に対して、最適なエンジニアをアサインするには「人材情報」「スキル」「実績」「稼働状況」などのデータを統合的に扱えて、即座に判断できる仕組みが必要になっていました。

2021年7月にリソースアサインメントシステム（以下、RAS）の導入プロジェクトがスタートしました。SEの基本情報／スキル／プロジェクト実績／稼働計画／プロジェクト契約情報など複数のシステムに分散していたデータをプラットフォーム上で統合しました。さらに、同一プラットフォーム上に業務アプリケーションを作成することで、富士通全社からプロジェクトに必要なエンジニアのリクエストを受付け、JGGでは受け取ったリクエストのアサイン期間／スキル／エンジニア稼働計画等の情報を基にマッチングし、エンジニアを割り当てる業務を実現しました。

JGGの特定部門でのトライアルの後、RASは2022年に4月に正式稼働しました。そして、RASの運用開始後5か月を経過した頃から蓄積したデータ可視化の試みを開始しています。エンジニアアサインの対応状況が可視化されることで、JGGの各部門、さらには部門横断で、データを基に、アサイン現場での改善施策の立案や、ハイレベルで組織としての方向性の意思決定が迅速かつ明確に行える状態になりました。

パランティアは、データの統合から蓄積、可視化までにとどまらず、その先の業務で使用するアプリケーションまでをオールインワンで作成できるソリューションです。1人のエンジニアが一気通貫して担当できるので、現場のリクエストにもスピーディーかつ柔軟に対応できます。

新しいシステムを作る際、要件が明確に固まっていないことがよくあります。本プロジェクトにおいても、そのような段階から業務部門と毎日の朝会を重ね、出てきたリクエストに対して翌日にはサンプル画面を作り、修正を繰り返していくというアジャイル型で、3か月という短期間で開発しました。スピード感を持って開発を進めることが、ユーザーのニーズを明確にしていくことを本プロジェクトで体感しました。

また、データ統合において既存システムを改修する必要がなく、すぐに開発に着手できることもスピードの要因の一つです。本プロジェクトにおいても、データの蓄積は既存の別システムをそのまま活用しています。パランティアは、変化していくニーズやスピード感に耐えられるプラットフォームとして適切だと実感しています。

富士通のデリバリー変革を担う組織として新設されたJGGは、設立後すぐに「全社からのプロジェクトアサイン依頼に対しエンジニアを最適に配置する仕組み」を整える必要がありました。これは富士通で初めて導入する仕組みであり、開発者とディスカッションを重ねて出来上がったシステムです。データを熟知した開発者からデータ利用価値を高める提案を受け、業務側で随時判断することを繰り返し、アジャイル的に進めてこられたからこそ、3か月という短期間で特定部署での利用がスタートでき、JGGが7,000人体制となった2022年4月から組織全体でのRAS利用開始に繋げることができました。

また、RASに蓄積した新たなデータからデータ利活用の幅が広がっています。例えば、RASにあるデマンド情報から、どこの領域の人材が必要とされているのか、JGGはどんな人材がアサインできているのか、いないのかといったトレンドが見えるようになり、戦略的な人材育成といった組織施策に繋げることも可能になってきています。エンジニア自身の自立的なキャリア形成を促すための情報公開や仕組みの導入も進めていきます。さらに、GDCでも日本と同じ仕組みでエンジニアアサインの運用も開始されてきており、グローバルでのエンジニアアサインの標準化に向けて動きはじめています。今後もパランティアを活用してデータ利活用の幅を広げ、グローバル全体のエンジニアリソースの可視化を通じて富士通のDXに貢献していきます。