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FUJITSU 金融ソリューション 相続事務手続支援システム

システム概要

金融機関の内部事務堅確化ソリューションとして、相続案件に係わる事務手続きを誘導/支援する機能を提供します。事務要領を業務定義として取込み、ICTを活用した円滑な事務の実現に取り組めます。

相続案件を一元管理するため個々の進捗状況を把握した対処が可能となり、営業店と本部が情報共有し、金融機関一体となった取り組みを支援します。

導入効果

  • 事務要領に従った正しい事務の推進によるサービス品質向上
  • 営業店/本部間の情報共有化による事務の効率化
  • 手続ミスを抑制しクレームや損害を事前回避
  • 情報系システムを活かした事務手続きの迅速化  
  • EXCEL活用によるシステム改修負担の軽減