Human-Centric Experience Workspace (HX Workspace)

A person sitting at a table with a computer and smiling

Ein nachhaltiger digitaler Arbeitsplatz, der optimal auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten ist.

In den vergangenen Jahren haben wir einen massiven Wandel in der Arbeitsweise erlebt, der Unternehmen vor die Herausforderung stellt, ihre Abläufe neu auszurichten.

Da sich die Erwartungen der Mitarbeiter weiterentwickeln und Unternehmen versuchen, digital affine Talente zu gewinnen und zu binden, ist ein menschenzentrierter Ansatz unerlässlich. Während wir diese Chance nutzen, ein menschenorientierteres und produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen, müssen wir angesichts der Herausforderungen einer sich ständig verändernden Arbeitswelt wachsam bleiben.

Der Schlüssel zum langfristigen Erfolg liegt in der Priorisierung einer nachhaltigen Transformation. Das bedeutet, Veränderungen vorzunehmen, die nicht nur das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, sondern auch aktiv zu einer nachhaltigeren und produktiveren Welt beitragen.

Erleben Sie die Zukunft der Arbeit mit HX Workspace

HX Workspace bietet eine digitale Arbeitsplattform, die sich auf die menschliche Erfahrung konzentriert. Sie befähigt Unternehmen, indem sie die notwendigen Tools bereitstellt, um ihre Arbeitsmethoden neu zu definieren und hochengagierte, widerstandsfähige und digital versierte Arbeitskräfte zu fördern.

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HX Workspace logo containing tools

Fujitsu Human-Centric Co-design

Ihre Mitarbeiter im Mittelpunkt

Co-Design basiert auf Fujitsus innovativem, menschenzentrierten Designansatz (Fujitsu HXD), der auf POLI-Designprinzipien aufbaut. Er zielt darauf ab, komplexe Herausforderungen am Arbeitsplatz zu bewältigen, indem der Schwerpunkt auf den individuellen Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter liegt.

Unser Ansatz bietet eine umfassende Bewertung, die Ihre aktuellen Erfahrungen und Herausforderungen im Rahmen Ihrer strategischen Vision untersucht. Wir versuchen, Ihre Herausforderungen aus der Perspektive Ihrer einzelnen Mitarbeiter zu verstehen, um das Problem vollständig zu definieren, bevor wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung entwickeln. Sobald eine Lösung skizziert ist, wird sie durch Prototyping validiert, um sicherzustellen, dass die gewünschten Geschäftsergebnisse erzielt werden.

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Customer Experience Center

Die Mitarbeitererfahrung verbessern

Das Customer Experience Center dient als Ihre zentrale Anlaufstelle für die Unternehmensunterstützung. Es bietet Ihren Mitarbeitern umfassende Unterstützung und Beratung.

Das Customer Experience Center fungiert außerdem als Ihr zentraler Anlaufpunkt für Einblicke in die Benutzererfahrung. Es misst, analysiert und verbessert die IT-Erfahrung kontinuierlich, damit Ihre Mitarbeiter engagiert und produktiv bleiben.

Modern Workplace

Autonomes Arbeiten – ganz nach Ihren Vorstellungen

Diese innovative Lösung ermöglicht es Unternehmen, die Produktivität zu optimieren, indem sie ihren Mitarbeitern die Freiheit geben, flexibel, jederzeit und überall mit modernster Technologie zu arbeiten.

  • Bietet Mitarbeitern die Flexibilität, von einer Vielzahl persönlicher oder unternehmenseigener Geräte aus zu arbeiten.
  • Gewährleistet durch Fujitsus „Config as Code“-Ansatz die Sicherheit und Aktualität Ihrer Mitarbeiter, Geräte und Daten.
  • Ermöglicht nahtlose Produktivität und Zusammenarbeit auf allen unterstützten Geräten.
  • Bereit zur Nutzung: Plattform mit integrierter Automatisierung, Best-Practice-Sicherheitsrichtlinien und Plug-and-Play-Integration in Ihr Ökosystem.

Experience as a Service

Fördern Sie engagierte, resiliente und digital kompetente Mitarbeiter.

Mit Fujitsus Employee Experience bleiben Ihre Mitarbeiter motiviert, erhalten stets aktuelle digitale Fähigkeiten und fühlen sich stark mit dem Unternehmenszweck und der Unternehmenskultur verbunden – bei gleichzeitiger Förderung ihres Wohlbefindens.

Employee Experience konzentriert sich darauf, die Akzeptanz von Technologien und die Verbesserung von Arbeitsmethoden voranzutreiben, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Durch die Anwendung von Persona- und Journey-Mapping gewinnen wir tiefgreifende Einblicke in die gesamte Mitarbeitererfahrung und setzen gezielte Verbesserungen um. Mittels Endnutzeranalysen identifizieren und beheben wir digitale Reibungspunkte, was zu einer verbesserten digitalen Erfahrung für alle führt.

Warum Fujitsu

Rund 130.000 Fujitsu Mitarbeiter unterstützen Kunden in über 100 Ländern.

Wir betreuen weltweit mehr als 3 Millionen Mitarbeiter und verfügen über 8 globale Delivery Center mit 24/7-Service.

Gartner hat uns im Magic Quadrant 2023 für ausgelagerte digitale Arbeitsplatzdienste als Leader ausgezeichnet – sowohl für die Vollständigkeit unserer Vision als auch für unsere Umsetzungskompetenz.

Fujitsu gestaltet die Transformation von Arbeitswelten in der Praxis

Ein Arbeitsplatz der nächsten Generation für Robeco

Fujitsu stattet die Anwender von Robeco mit moderner Hardware und einem ständig aktualisierten, auf globalen Standards und modernster Microsoft-Technologie basierenden digitalen Arbeitsplatz aus.

Verbesserung der Mitarbeitererfahrung mit Centrica

Durch die Integration eines virtuellen Assistenten und eines proaktiven Selbstheilungsdienstes können Kollegen IT-Probleme schnell und effizient lösen und so die Produktivität und Effizienz der Frontline-Agenten erheblich steigern.

Förderung der digitalen Inklusion in der Australia Post

Mit der Eingliederung von acht Service-Center-Mitarbeitern hat Australia Post eine bedeutende soziale Wirkung erzielt und die digitale Inklusion seiner Belegschaft aktiv gefördert.

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Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung für die Gesellschaft und den Planeten.