Fujitsu Market Place Self-Checkout lançado no Reino Unido

Factos noticiosos:
  • Fujitsu Market Place Self-Checkout foi lançado numa loja de fast-fashion em Inglaterra, simplificando e acelerando o processo de checkout, reduzindo as filas e assegurando aos clientes uma excelente experiência de compra na loja
  • Grande retalhista coloca a experiência de loja nas mãos dos seus clientes com um sofisticado Self-Checkout
  • Hybrid Self-Checkout oferece a máxima flexibilidade para lojas de moda populares e lojas especializadas, mudando da tradicional caixa registadora para o modo self-checkout em segundos, reflectindo as alterações das condições na loja

Lisboa, February 18, 2022

A Fujitsu anuncia hoje que o Fujitsu Market Place Self-Checkout (SCO) foi lançado numa loja de fast-fashion do Reino Unido. Concebido como parte integral do Fujitsu Market Place e direccionado a retalhistas especializados e de moda, o Market Place Self-Checkout serve para reinventar a experiência na loja ao oferecer aos consumidores um checkout na loja fácil e flexível. 

Self-Checkout entra na moda

O self-checkout já se tornou comum em diversos países, a ponto de 75% dos consumidores afirmar que o utiliza sempre ou de vez em quando. O Self-Checkout é usado há vários anos no mundo das compras de mercearia para criar uma experiência de checkout conveniente e rápida para quem se dirige à loja. Esta familiaridade, a par da necessidade de menos interacção pessoal e pagamentos sem numerário durante a pandemia, levou os retalhistas a ponderar uma mudança para o self-checkout noutro tipo de lojas. 

As lojas especializadas e de moda, sobretudo as que possuem um elevado volume de transacções, são as candidatas ideais à introdução do Self-Checkout. Quando comparado com as caixas tradicionais, o Self-Checkout pode aumentar o número de transacções com um menor impacto na loja, porque cada instalação requer menos espaço e os clientes sentem-se mais inclinados a comprar se não tiverem necessidade de interagir com um funcionário de caixa. 

Market Place Self-Checkout – fácil, rápido e divertido

O Market Place Self-Checkout da Fujitsu foi desenvolvido para lojas especializadas e de moda e permite uma experiência de self-checkout fácil de usar, rápida e sem numerário. Isto coloca o comprador num lugar de decisão e permite-lhe digitalizar os itens, verificar os preços, comprar cartões de presente e pagar. O pagamento pode ser feito através de cartões de débito, de crédito e/ou de presente. 

Esta solução concede aos retalhistas a possibilidade de reduzir as filas de checkout na loja, ao mesmo tempo que oferecem aos consumidores uma forma segura e conveniente de sair rapidamente com as compras, evitando as filas na caixa. E embora forneça uma experiência rápida e conveniente, similar à das compras online, ela tem a vantagem de o cliente ficar com as compras de imediato, sem ter de aguardar pela entrega. 

Uma interface de utilização clara e fácil de compreender orienta o comprador durante o processo de compra com uma abordagem simples que consiste em digitalizar, pagar, embalar, pegar no recibo e sair da loja. Quando alguém precisa de assistência, o Market Place Self-Checkout oferece a opção de usar luzes para orientar os compradores até um self-checkout disponível e notificar as equipas de apoio do SCO, ou enviar notificações através de alertas digitais para smartphones ou smart watches. 

Rowan Cape, Responsável de Soluções de Software de Retalho Global na Fujitsu, comenta: ‘A Fujitsu está entusiasmada com o lançamento do Market Place Self-Checkout e a reinvenção da experiência dos compradores nas lojas especializadas e de moda. Os clientes adoram o self-checkout, ninguém gosta de esperar muito tempo em filas e todos gostam de controlar quando e como fazem o seu checkout. O Market Place Self-Checkout traz essa escolha às lojas de moda numa experiência agradável. Acreditamos que isso irá revolucionar a rapidez com que os clientes compram e pagam, ajudando a reduzir significativamente as filas para pagamento, e, dada a excelente experiência proporcionada, encorajará os clientes a regressar a essa loja.’ 

Market Place Self-Checkout – self-service ou caixa híbrida

O Market Place Self-Checkout pode ser implementado em faixas de Self-Checkout dedicadas, ou faixas de caixa híbrida e self-checkout, permitindo que os dispositivos de SCO sejam convertidos numa fila de caixa normal em segundos, quando mudarem as condições na loja. É usado o mesmo hardware de retalho que em outros pontos de pagamento na loja, o que torna o Market Place Self-Checkout simples de implementar e de apoiar. Ao colocar o checkout nas mãos dos clientes, e usar apenas um funcionário para apoiar 4 ou 5 checkouts SCO, o Market Place Self-Checkout também ajuda a aliviar a pressão de recrutar constantemente pessoal provocada por uma elevada rotatividade.

Fujitsu Market Place - gestão da experiência do cliente
 
Para ter um negócio verdadeiramente centrado nos clientes, os retalhistas precisam de ter a liberdade de lhes proporcionar a experiência que eles querem enquanto compradores. O Fujitsu Market Place é uma solução de comércio digital global, desenhada para criar experiências de consumo únicas, possibilitadas por uma gestão de retalho multicanal através de vários pontos de contacto com o cliente. Ele proporciona uma experiência de checkout flexível e segura, independentemente do dispositivo, além de ter a capacidade de consultar o inventário nas lojas e online, colocar e processar encomendas em qualquer lugar, e gerir transferências entre lojas, recolhas e entregas em casa. Além do self-checkout, o Market Place oferece aos retalhistas especializados e da área

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a companhia líder japonesa de tecnologias de informação e comunicação (TIC) disponibilizando um leque completo de produtos tecnológicos, soluções e serviços. Cerca de 126.000 colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TIC para moldar o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) apresentou receitas consolidadas de 3,6 biliões de ienes (34 mil milhões de dólares) para o ano fiscal que terminou a 31 de Março de 2021. 
Para mais informações, visite www.fujitsu.pt ou www.fujitsu.com

Pedro Amaral


Telefone: 211 557 634 / 932 981 103
E-mail: pamaral@mediabold.com
Empresa - mediaBOLD

Susana Soares


Telefone: 21 724 44 44
E-mail: susana.soares@ts.fujitsu.com
Empresa - Fujitsu : Directora de Marketing,
Fujitsu Portugal


Date: February 18, 2022
City: Lisboa

Top of Page