Fujitsu Reconhecida como Líder de Managed Workplace Services no Gartner Magic Quadrant

Lisboa, March 19, 2021

A Fujitsu foi reconhecida pela Gartner como Líder no 2021 Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe. Este é o quinto ano consecutivo em que a Gartner posiciona a Fujitsu como Líder. No relatório de 2021 da Gartner, a Fujitsu volta a ter a posição mais elevada entre todas as empresas no que respeita à ‘Capacidade de Execução'.

Tornar o trabalho mais ágil, mais adaptável, e afastar o risco
Carla Hall, Chefe de Workforce & Workspace Services, North West Europe, na Fujitsu, afirma: “Acreditamos que a Gartner reconheceu a importância que a Fujitsu dá a uma excelente experiência para os colaboradores. Vemos isto como um caminho para impulsionar uma produtividade sustentável e uma cultura adaptável como parte de uma transformação bem-sucedida dos Managed Workplace Services. O portfólio global Work Life Shift da Fujitsu está a responder a esta necessidade do mercado, com uma campanha global que sublinha este compromisso e que está a obter reacções fantásticas por parte dos nossos clientes.”

A Gartner enfatiza a importância dos Managed Workplace Services para a transformação do local de trabalho no seu 2021 Magic Quadrant. A Gartner afirma: “Os Líderes asseguram serviços de forma competente, possuem uma visão clara da direcção do mercado de serviços e constroem e melhoram activamente as suas competências para manter as suas posições de liderança. Os Líderes demonstraram a sua experiência na entrega de MWS e compreendem os requisitos para assegurar estes serviços de forma bem-sucedida. Provaram a sua Capacidade de Execução e a sua Plenitude de Visão.”

O Fujitsu Work Life Shift está estruturado em torno de três pilares:

• • ‘Smart Working’ abraça tecnologias como a IA e a automatização inteligente para impulsionar a produtividade no local de trabalho através de um trabalho mais inteligente em vez de mais difícil
• • ‘Borderless Office’ encoraja uma maior colaboração e criatividade que permita que os colaboradores trabalhem em qualquer sítio de forma tão eficaz como se estivessem no escritório ou noutro local on-site
• • ‘Culture Change’ certifica-se de que os colaboradores podem dar o seu melhor assegurando o seu bem-estar e segurança

Os beneficios para os clientes desta abordagem da Fujitsu também foi confirmado pelo Gestor de Infra-estrutura e Operações de uma organização governamental do Reino Unido. Numa análise no Gartner Peer Insights, lê-se: “A Fujitsu tem sido bastante proactiva no seu suporte durante a crise da Covid, alterando fluxos de trabalho habituais para que se adaptem ao modelo de trabalho a partir de casa.”

Nos últimos 12 meses, a Fujitsu apresentou novas ferramentas alargadas de automatização inteligente, como o SelfOSS, reduzindo a necessidade de contacto cara-a-cara e trazendo para o mundo dos serviços empresariais a flexibilidade das apps on-demand para a cloud.

A Fujitsu alinha a entrega de tecnologia com as necessidades do negócio
Carla Hall acrescenta: “Sabemos que os nossos clientes pretendem certificar-se de que a experiência dos colaboradores está no centro de qualquer local de trabalho e de qualquer transformação da força laboral, bem como totalmente alinhada com os indicadores de desempenho chave do seu negócio específico. O nosso portfólio Work Life Shift está a evoluir para prever as alterações nas necessidades dos clientes, colocando um foco na entrega de tecnologia que dá prioridade às necessidades e aos resultados empresariais dos clientes, em vez de apenas se focar nos tradicionais acordos de nível de serviço ou na redução das despesas.”

No seu recente Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, a Gartner avaliou 17 fornecedores de Managed Workplace Services na Europa – cujas ofertas incluem outsourcing tradicional e novos Managed Workplace Services para fornecer suporte cloud-first, automatizado e integrado aos utilizadores finais.

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Date: March 19, 2021
City: Lisboa