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ハードウェア設置サービス
ストレージシステム ETERNUS

ETERNUS製品導入時の機器設置やラッキング作業を代行

当社ETERNUS製品を対象に、サービスエンジニアによる迅速かつ確実な設置/接続および動作確認を行うサービスです。
また、本体装置へのドライブエンクロージャーの増設などのオプション増設にも対応し、新規導入と同様に動作確認までを実施いたします。

ハードウェア設置サービスの実施内容

ETERNUS AX series/HX series/ AB series/ HB series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • 関連マニュアルの準備
  • 電源コネクターの仕様/個数の準備
開梱・外装確認
添付品・構成品の確認
  • 現地に搬入された装置の外観・構造等の確認
  • 添付品・構成品の確認
入力電源チェック、設置、接続(注1)
  • 装置のラック搭載
  • ディスク、電源の実装確認
  • オプション品の実装
  • 信号ケーブルの接続
  • 電源ケーブルの接続
  • 端末装置の接続
電源投入及び設定確認
  • 電源投入し機能確認(コマンドによる確認)
システム管理者への依頼事項
  • システム管理者(担当SE)にユーザ環境設定の確認と装置情報の提供を依頼
装置設置場所登録
  • 現調作業が完了した装置の設置場所登録

(注1)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20Kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧ください。

ETERNUS DX series/VX700 series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • テストプログラム媒体準備
  • 関連マニュアル準備
  • 工具等の準備
  • ECEプログラム等の入手
  • ETERNUSmgr接続準備
  • リモートサポート情報の入手
  • 装置設置場所の確認
開梱・外装確認
添付品・構成品の確認
  • 現地に搬入された装置の外観
  • 構造等を確認する
  • 添付品や構成品を確認
入力電源チェック、設置、接続(注2)
  • 入力電源などを確認する
  • 設置条件/サービスエリア
  • 設置諸元
  • CE管理ラベルの貼付
  • 各種ケーブルの接続ならびに確認
電源投入及び設定確認
  • 電源投入
  • Network SettingシールへのIPアドレスの記入
  • ネットワーク設定
  • FST接続
  • 構成確認等
環境設定
  • 構成定義/環境設定/EC/OPCライセンス登録
  • ネットワーク環境設定
  • リモートサポート環境設定
パス確認
  • コマンドまたはツールによるサーバとETERNUS間のパス確認
完了作業
  • 装置添付の成績書データをもとにした設置場所登録

(注2)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧下さい。

ETERNUS LT series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • 設置/動作条件確認
  • 工具/計器類の準備
  • 開梱作業
  • 装置外観の確認
  • 装置構成品の確認
開梱・外装確認
添付品・構成品の確認
  • 設置エリア確認
  • 基本モデル設置作業
  • 拡張モデル連結
  • 扉の調整
  • 輸送金具の取り外し
入力電源チェック、設置、接続(注3)
  • 電源ケーブル接続
  • FCインターフェース接続
  • LANケーブル接続
  • RCIケーブル接続
  • SCCIケーブル接続
  • OC Linkケーブル接続
  • 電源投入前確認
  • 電源投入/切断確認
電源投入及び設定確認
  • SETUPメニュー設定/確認
  • MAINTENANCE設定/確認
  • CCD RPS操作
  • ALL RPS操作
  • インターロック解除治具の取り外し確認
動作確認
  • CASの単体テスト
  • Drive単体テスト
  • ロボット機構部単体テスト
  • Remote Panel接続確認
  • 論理ライブラリ接続時の設定変更
  • ライブラリ/ドライブの設定情報を保存
  • サーバ(GS、IAサーバ、Solaris)接続上位装置接続確認
最終確認
  • 最終点検と確認
  • レジストレーション
  • リモート通報の一時停止・再開(移設時) (注4)
完了作業
  • 装置添付の成績書データをもとにした設置場所登録

(注3)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧下さい。

(注4)

テープライブラリのうち、リモート通報をご利用可能な機種は、LT250/LT270のみとなります。

ETERNUS DA series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • 設置/動作条件確認
  • 工具/計器類の準備
  • 設置エリア確認
開梱・外装確認
  • 開梱作業
  • 装置外観の確認
  • 添付品・構成品の確認
入力電源チェック、設置、接続(注*)
(セットモデルの場合)
  • 位置決め用固定金具の取り外し
  • 昇降ラックの連結
  • 各種ケーブル接続・確認
入力電源チェック、設置、接続(注*)
(基本モデルの場合)
  • DAMサーバ取り付け
  • 各モジュール取り付け
  • 位置決め用固定金具の取り外し
  • 昇降ラックの連結
  • 各種ケーブル接続・確認
電源投入・確認
  • 電源投入・切断
  • 装置状態確認
完了作業
  • 装置添付の成績書データをもとにした設置場所登録

(注*)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧下さい。

ETERNUS CS series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • 設置/動作条件確認
  • 工具/計器類の準備
開梱・物品確認
  • 開梱作業
  • 装置外観の確認
  • 装置構成品の確認
設置・ケーブル接続(注5)
  • 設置スペースの確認
  • 基本構成の設置
  • 各種ケーブル接続・確認
電源投入・確認
  • 電源投入・切断
  • 電源状態表示の確認
  • 電源投入後のコンソール画面表示確認
装置設定
  • IPアドレス設定
  • SNMPトラップ設定
  • Storage Cruiserマネージャからのアクセス許可の設定
  • Logical Driversの設定
  • Physical Volume Groupの設定
  • VLP/IUP Failover 機能設定
  • CSの設定確認
上位接続確認
  • 論理ドライブパス確認
  • モデム接続確認
REMCSレジストレーション
  • Mail Transfar Agentの設定
  • 接続ストレージ機器レジストレーション
完了作業
  • 装置添付の成績書データをもとにした納状登録

(注5)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧下さい。

NR1000 series

作業項目 作業内容詳細
事前準備
  • 関連マニュアルの準備
  • 電源コネクターの仕様/個数の準備
開梱・外装確認
添付品・構成品の確認
  • 現地に搬入された装置の外観・構造等確認
  • 添付品・構成品の確認
入力電源チェック、設置、接続(注6)
  • 装置の固定
  • ディスク、電源の実装確認
  • オプション品の実装
  • 信号ケーブルの接続
  • 電源ケーブルの接続
  • 端末装置の接続
電源投入及び設定確認
  • 電源投入
  • シングルシステムの機能確認
  • クラスタシステムの機能確認
装置設置場所登録
  • 現調作業が完了した装置の設置場所登録
ユーザ環境の設定(SE作業)
  • ONTAPのセットアップ
  • ホストからの接続確認
  • 遠隔監視の設定(E-mailアドレス)
  • メール送信の確認
システム現調完了
  • -

(注6)

本サービスにおいて、重量物の高所搭載作業(20kgを超える装置の25U以上の高さへのラック搭載)、もしくは60kgを超える装置をラック搭載する場合、別途リフター費用を申し受けます。詳細は「重量物の高所搭載作業について」をご覧下さい。

サービスの対象製品

ETERNUS及び直接接続されるETERNUSブランドの周辺機器が対象となります。

カテゴリ 対象装置(注1)
ETERNUS ディスクストレージ/オールフラッシュアレイ
  • AX series
  • HX series
  • AB series
  • HB series
  • DX8000/DX8000 S2, ETERNUS8000
  • DX8100 S3/DX8700 S3/DX8900 S3
  • DX8100 S4/DX8900 S4
  • DX400/DX400 S2, ETERNUS4000, DX100 S*, DX200 S*, DX500 S*, DX600 S*, DX900 S*
  • AF150 S*, AF250/AF250 S*, AF650/AF650 S*, DX200F
  • DX60/DX60 S*, DX80/DX80 S2, DX90/DX90 S2, ETERNUS2000
ETERNUS ハイパースケールストレージ
  • CD10000
ETERNUS NASシステム
  • NR1000 series
ETERNUS テープライブラリ
  • LT270/LT270 S2
  • LT250/LT260
  • LT20/LT20 S2, LT40/LT40 S2, LT60/LT60 S2, LT140, LT200, LT210, LT220, LT230
ETERNUS テープ装置
  • LT100
  • LT80/LT80 S2
ETERNUS データアーカイバー
  • DA700
ETERNUS バーチャルテープ
  • CS2000
  • CS500, CS500DL, CS1000
ETERNUS ネットワークストレージ機器(スイッチ)/ストレージ仮想化アプライアンス
  • ネットワークストレージ)CS2000NS
  • SANスイッチ)Brocade DCX8510-4, DCX8510-8, DCX-4S, DCX, SN200(モデル340,540,660)
  • SANスイッチ)Brocade(DCX8510-4, DCX8510-8, DCX-4S,DCX以外)、SN200(モデル340,540,660以外)
  • コンバージドスイッチ)Borcade VDX以外
  • バーチャリゼーションスイッチ)VS900
  • バーチャライゼーションストレージ)VS850
  • FCLINK スイッチ
ETERNUS 仮想化環境向けストレージ
  • VX700 series
  • VX700 series(ラック搭載出荷時)
  • VX700 series(無停電電源装置)
  • TR series
ETERNUS その他
  • アーカイブストレージ)AS500
  • 半導体ディスク)SD860
  • デデュープアプライアンス)CS800/CS800 S*
  • バックアップアプライアンス BE50
  • バックアップアプライアンス BE50 S2

(注1)

対象製品に関するご留意事項につきましては、価格表をご参照ください。

ハードウェア設置サービスの作業実施時間帯

お客様の要望に応じて2つの時間帯から選択が可能です。

パターン 作業実施時間帯
Aパターン 平日・日中 月曜日から金曜日 9時から17時
(祝日及び12月30日から1月3日を除く)
Bパターン 平日・夜間 月曜日から金曜日 17時から22時
(祝日及び12月30日から1月3日を除く)
休日・日中 土曜日/日曜日/祝日 9時から17時
(12月30日から1月3日を除く)
  • ハードウェア設置に関するサーバ1台の作業時間は約2時間を目安としてください。
  • 作業実施時間帯がAパターンとBパターンをまたぐ場合、Bパターンでの対応となります。
  • 上記の作業実施時間帯以外での作業を希望される場合は、「システムスタートアップサービス」などのサービスをご利用ください。

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