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富士通鹿児島インフォネット

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ヘルプデスクサービス

お客様からの障害受付や各種問い合わせコールを一本の窓口で受付するサービスです。

概要

 お客様からの障害受付や各種問い合わせコールを一本の窓口で受付するサービスです。
 また、頂いたお問い合わせは、受け付けたオペレータが対応履歴データベースから即時回答し、データベースにないものはSEやCEへお客様に代わって連絡し、解決のお手伝いをいたします。

課題と解決策

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ご利用イメージ

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