品質への取り組み
わたしたちは、継続的に業務と品質の改善に取り組んでいます。
富士通フロンテックグループは、Fujitsu Way の企業理念に基づき、事業活動のあらゆる面において製品・サービスにおける品質・安全確保の努力を継続し、お客様・社会とともに豊かな未来を創造していくことで、企業価値の向上に努めます。
統合マネジメントシステム
マネジメントシステムの規格改訂(*)を契機に、品質、情報セキュリティ、サービスの各マネジメントシステムを1つに統合し、「統合マネジメントシステム」として運用しています。お客様に満足いただける(顧客満足)信頼性の高い製品・サービスの提供と、安全に安心してお使いいただくため、PDCAサイクルを回し、継続的に品質改善を図っています。
本システムは、日本品質保証機構が提供する「マネジメントシステム統合プログラム」における「プレミアム・ステージ」の証明書を取得しています。
*:2018年にサービスのISO規格が改訂されたことで、各マネジメントシステムの要求事項が共通化されました。
【推進体制】
【システム概略図】
認証取得
ISO9001
登録事業者 | 富士通フロンテック株式会社 |
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規格 | ISO 9001:2015 / JIS Q 9001:2015 |
登録活動範囲 | 下記関連製品およびシステムの設計・開発、製造、検証、システムエンジニアリングサービス、構築、保守、保守・運用サービスおよび工事監理
①金融ソリューション ②産業・公共ソリューション ③手のひら静脈認証 ④RFID・センサーソリューション ⑤決済ソリューション ⑥流通・運輸物流用のモバイルシステム ⑦流通・産業・生体認証製品のサブスクリプションサービス ⑧公営競技向けソリューション ⑨公営競技向け包括運用委託サービス ⑩紙幣リサイクルユニット ⑪海外流通店舗向けセルフサービスソリューション ⑫エアラインプリンタ ⑬金型および切削 ⑭医療向け表示システム |
登録証番号 | JQA-QMA16096 |
登録日 | 2019年8月30日 |
有効期限 | 2026年2月25日 |
認証機関 | 日本品質保証機構 |
ISO27001
登録事業者 | 富士通フロンテック株式会社 |
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規格 | ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014 |
登録活動範囲 | ①金融機関向け電子機器、ソフトウエアおよびシステムの設計・開発、検証、システムエンジニアリング、構築、保守、保守・運用サービス
②店舗向け各種ヘルプデスクサービス、現金管理運用サービスおよび保守修理のLCMサービス |
登録証番号 | JQA-IM1427 |
登録日 | 2017年4月28日 |
有効期限 | 2026年2月25日 |
認証機関 | 日本品質保証機構 |
ISO20000-1
登録事業者 | 富士通フロンテック株式会社
サービス事業本部 ファイナンス&リテール事業本部 ファイナンスサービスデリバリー事業部 |
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規格 | ISO/IEC 20000-1:2018 / JIS Q 20000-1:2020 |
登録活動範囲 | ①現金管理運用サービス
・クラウド型現金管理運用サービス ②店舗向けLCMサービス ・店舗システム導入/運用支援サービス ・ヘルプデスクサービス ③金融サービス ・ATMトータルアウトソーシングサービス ・店舗向けATMサービス |
登録証番号 | JQA-IT0094 |
登録日 | 2019年8月30日 |
有効期限 | 2026年2月25日 |
認証機関 | 日本品質保証機構 |