Citec uusii digitaaliset loppukäyttäjäpalvelunsa Fujitsun kanssa

Suunnitteluyritys Citec Oy Ab ja Fujitsu Finland Oy ovat allekirjoittaneet tietotekniikan palvelusopimuksen, joka kattaa yrityksen noin kolmekymmentä toimipistettä 11 maassa. Uusi viisivuotinen sopimus on jatkoa vuonna 2014 käynnistyneelle yhteistyölle.

Citecin laaja digitaalinen loppukäyttäjäpalvelu sisältää käyttäjä- ja työasemapalvelut, O365-palvelut, lähiverkon, kapasiteettipalvelut, käyttöoikeuksien hallinnan sekä tuotetoimitukset esiasennuksineen. Työasemia on yhteensä noin 1 200.

Citec on suomalaisomisteinen suunnitteluyritys, joka on viime vuosien aikana laajentunut maailmalle yritysostojen kautta. Citec tarjoaa monialaisia teknisiä suunnittelu- ja informaationhallintapalveluja energiateollisuudelle sekä muille teknologiasta riippuvaisille aloille. Yrityksen suurimmat toimipisteet ovat Suomen lisäksi Intiassa, Saksassa, Ranskassa ja Ruotsissa. Eniten väkeä on Vaasassa, jossa työskentelee noin 400 ihmistä.

Ulkoistettujen it-palvelujen myötä Citec tavoittelee luotettavuutta ja joustavuutta mutta myös modernia tietoteknistä ympäristöä, joka tukee yrityksen kasvua.

”Tiukkoihin aikatauluihin perustuvassa suunnittelutoiminnassa jokainen hukattu tunti on pois laskutuksesta ja sillä on välitön vaikutus liiketoimintaamme. Tämän vuoksi it-palvelujen saatavuus ja luotettava toiminta ovat meille elinehto. It-infra on järkevää ostaa palveluna, sillä emme pystyisi omin voimin tuottamaan sitä yhtä kustannustehokkaasti. Kansainvälinen läsnäolo eri toimintamaissamme on myös tärkeää. Kaikissa maissa ja toimistoissa pitää olla hyvin toimivat it-tukipalvelut. Lisäksi joustava resursointi tukee kasvustrategiaamme”, toteaa CIO Jaakko Rintala Citecistä (kuvassa oikealla).

Citec toteutti ison strategiamuutoksen siirtämällä it-palvelut inhouse-mallista Fujitsulle vuonna 2014.

”Yhteistyö Fujitsun kanssa on toiminut alusta asti myönteisessä hengessä. Olemme olleet tyytyväisiä palveluihin ja yhteiseen haluun korjata esiin tulleet ongelmat sekä löytää tarvittaessa ratkaisuja myös laatikon ulkopuolelta. Kulttuurimuutos oli iso, kun neljä vuotta sitten ulkoistimme it-infran ja koko palvelumallimme siirtyi määrämuotoisiin prosesseihin. Saimme tietotekniikkamme ajanmukaiseksi ja sitä ryhdyttiin kehittämään johdonmukaisesti. Myös resursointi ja osaamisenhallinta ovat parantuneet selvästi”, Rintala jatkaa.   

”Yhteistyömme Citecin kanssa on ollut miellyttävää ja kiinnostavaa. On hienoa, että se saa nyt jatkoa. Saamme heiltä jatkuvaa ja kehittävää palautetta, joka pitää meidät varpaillamme. Samalla pystymme kehittämään palvelujamme vastaamaan paremmin kaikkien asiakkaidemme vaatimuksia ja tarpeita. Pyrimme jatkossakin tukemaan Citeciä parhaan kykymme mukaan, kun he digitalisoivat ja automatisoivat it-prosessejaan”, sanoo Fujitsu Finlandin toimitusjohtaja Simo Leisti (kuvassa vasemmalla).

Lehdistöyhteydet
Fujitsu Finland, viestintäjohtaja Satu Pelttari
satu.pelttari (at) fi.fujitsu.com, p. 045 7880 9624