Services

Fujitsu deckt jede Phase der Wertschöpfungskette (Consult, Design, Build, Operate, Maintain) mit vordefinierten Servicepaketen ab, die von technischen IT-Infrastrukturservices bis hin zu Finanz- und ROI-Services reichen.

Unsere Beratungsservices beinhalten technische IT-Infrastrukturservices wie Kundenbriefings, Konfiguration und Dimensionierung, Strategie-Workshops, Beurteilungsservice, Architektur-Workshops, Lösungskonzepte, Proof-of-Concept und Projektmanagement sowie Finanz-TCO- und ROI-Services.

Unsere Designservices beinhalten Lösungsspezifikation, Migrationsspezifikation, operative Spezifikationen, ROI-Prognose und die Fortsetzung von Konfiguration und Dimensionierung, Proof-of-Concept, Projektmanagement und TCO-/ROI-Analyse.

Unsere Montageservices umfassen die Installation und Konfiguration von Hardware, Upgrade-Services, Lösungsimplementierung, Migrationsservices, operative Implementierung, Audit und Rollout. Diese Leistungen werden ergänzt durch Projektmanagement und ROI-Erzielungsservices.

In der Operate-Phase unterstützen wir unsere Kunden mit Go-Live-Services, Softwaresupport, operative Beratung und Optimierung, Health Checks, Managed Services, kundenspezifische Schulung und Fortsetzung der ROI-Erzielung.

Auf der Grundlage der in durchgeführten Projekten gewonnenen Erfahrungen haben wir spezielle Optimierungsservices entwickelt, die auf die Geschäftsanforderungen unserer Kunden abgestimmt werden Mit unseren Optimierungsservices analysieren wir Rechenzentren, Netzwerke, Arbeitsplätze, Serverinfrastrukturen, Software, Storage- und Backup-Umgebungen und sprechen Optimierungsempfehlungen aus, um unseren Kunden professionelle Beratungsleistungen zu erschließen.

In heterogenen, global verteilten Umgebungen müssen Wartungsanforderungen genau koordiniert werden. Fujitsu unterstützt Sie bei der effizienteren Verwaltung von Serviceverträgen mit verschiedenen Anbietern durch klare Definition von Serviceverantwortlichkeiten sowie Koordination und Durchführung von Wartungsleistungen. Als Managed Maintenance Provider kann Fujitsu auch alleinverantwortlich sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) mit Lieferanten und Dienstleistern erfüllt werden.