Fujitsu entwickelt digitale Lernplattform für JAL zur Förderung selbstgesteuerten Lernens und eines effizienten Trainingsmanagements

Fujitsu hat gemeinsam mit Japan Airlines Co., Ltd. (JAL) eine digitale Lernplattform entwickelt, die die Aus- und Weiterbildung an den Flughafenstandorten von JAL gezielt unterstützt. Die Plattform basiert auf der digitalen Lernlösung Advanced Teaming Experience Service powered by UMU von Fujitsu und befindet sich seit April 2025 im regulären Betrieb.

Seit der Einführung wird die Plattform von rund 15.000 Mitarbeitenden an etwa 100 Standorten innerhalb der JAL Group genutzt. Sie ermöglicht es dem operativen Personal, Schulungen vorzubereiten und Inhalte nachzubereiten – direkt über die jeweils zugewiesenen Tablet-Geräte. Gleichzeitig hat JAL den administrativen Aufwand für die Verwaltung von Schulungsteilnahmen und Qualifikationen deutlich reduziert. Dies entlastet die Organisation und steigert die Produktivität im operativen Betrieb spürbar.

Fujitsu wird die JAL Group auch künftig bei der Weiterentwicklung ihrer Aus- und Weiterbildungsstrukturen unterstützen. Darüber hinaus nutzt Fujitsu die im Projekt gewonnenen Erkenntnisse, um den Advanced Teaming Experience Service powered by UMU kontinuierlich weiterzuentwickeln. Der Einsatz der Lösung soll gezielt über die Luftfahrt hinaus ausgebaut werden, insbesondere in Branchen mit hohen Sicherheitsanforderungen und spezialisiertem Fachwissen, etwa in der Fertigungsindustrie. Fujitsu verfolgt damit das Ziel, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Bildungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen wirksamer zu gestalten und Mitarbeitende durch kontinuierliches Lernen nachhaltig zu befähigen.

Funktionen der Plattform

Die Plattform stellt Lerninhalte bereit, die auf das jeweilige Qualifikationsniveau und die konkreten Aufgabenbereiche der Mitarbeitenden der JAL Group zugeschnitten sind. Über Tablet-Geräte können Inhalte jederzeit abgerufen werden. Auch nach Abschluss einer Schulung lassen sich relevante Themen anhand von Trainingsvideos gezielt wiederholen. Auf diese Weise wird selbstgesteuertes Lernen systematisch im Arbeitsalltag verankert.

Zudem digitalisiert und automatisiert die Plattform die Verwaltung von Schulungsnachweisen und Qualifikationsdaten. Dadurch sinkt der organisatorische Aufwand für die Bildungsadministration erheblich. Die frei werdenden Kapazitäten können für strategische Aufgaben genutzt werden, etwa für die Weiterentwicklung von Schulungskonzepten oder die langfristige Personalentwicklungsplanung.

Die JAL Group plant, das Schulungsangebot an den Flughafenstandorten weiter auszubauen und den Einsatz der Plattform über klassische Lernformate hinaus zu erweitern. Künftig soll sie auch zur Stärkung des Sicherheitsbewusstseins eingesetzt werden. Ziel ist es, Rahmenbedingungen zu schaffen, die sowohl die eigenständige fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden als auch die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Flugbetriebs fördern. Auf diese Weise vertieft JAL seine Personal- und Ausbildungsstrukturen und leistet einen Beitrag zu dauerhaft hoher Qualität und Produktivität.

Hintergrund

Das Arbeitsumfeld an Flughäfen verändert sich kontinuierlich. Treiber sind unter anderem Smart-Airport-Initiativen sowie der zunehmende Einsatz vielfältiger Qualifikationsprofile. Die Aus- und Weiterbildung war jedoch lange Zeit auf standardisierte Präsenzformate ausgerichtet. Dadurch fehlten flexible Lernangebote, die sich an individuelle Arbeitssituationen und dynamische Rahmenbedingungen anpassen lassen.

Gleichzeitig legt die JAL Group traditionell großen Wert auf eine lückenlose und strenge Verwaltung des Schulungsstatus ihrer Mitarbeitenden, um einen sicheren und zuverlässigen Flugbetrieb zu gewährleisten. Vor dem Hintergrund neuer Arbeitszeitmodelle sowie eines erwarteten Rückgangs der verfügbaren Arbeitskräfte entschied sich JAL, manuelle Verwaltungsprozesse durch ein leistungsfähiges digitales System zu ersetzen.

Zur Umsetzung dieses Vorhabens arbeitete Fujitsu eng mit JAL zusammen. Gemeinsam analysierten die Projektpartner die bestehenden Herausforderungen und entwickelten ein tragfähiges Betriebskonzept für die digitale Lernplattform. Dabei konnte Fujitsu auf umfangreiche Erfahrungen aus der Einführung und dem Betrieb großskaliger Bildungsplattformen zurückgreifen, unter anderem bei Finanzinstituten, die den Advanced Teaming Experience Service powered by UMU einsetzen. Während vergleichbare Projekte üblicherweise rund drei Monate benötigen, konnte die Implementierung in diesem Fall innerhalb von etwa eines Monats abgeschlossen werden.

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