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使用ISO 26000開展企業社會責任活動

加強全球企業社會責任管理

在2009年12月加入聯合國全球契約的促進下,富士通集團自2012財年開始一直在根據ISO 26000社會責任國際標準監督日本境內和境外每家集團公司的企業社會責任(CSR)計畫。

監督目的在於確保公司的風險消減和價值創造兩項計畫在所有集團公司得以實施。首先,在風險消減方面,富士通將制定預防和修正程序(盡職調查),用以降低潛在的人權和勞工作業風險,包括可對公司價值造成負面影響的公司供應鏈風險。在價值創造方面,富士通在最大程度利用集團資源和推動有利於在全集團範圍內創造價值之活動的同時,對解決區域社會問題也做出了貢獻。

ISO 26000專案組織架構表(專案部門:CSR部)
ISO 26000(7個核心主題) 主管部門
組織管理 FUJITSU Way辦公室、法務、合規性和智慧財產權部,企業事務和風險管理部
人權 多元化推廣辦公室
勞工實踐 多元化推廣辦公室
環境 企業環境策略部
公平運營實踐 法務、合規性和智慧財產權部、企業採購部
消費者議題 企業品質保證部,企業品牌辦公室
社會參與與發展 企業事務和風險管理部

2014財年,富士通進行了第三輪CSR(ISO26000)/治理調查,調查承接上一財年,目標為112家富士通集團公司(77家位於日本,35家位於海外)。因此,與在上一輪調查中被識別為潛在風險的人權和勞務問題所相關的措施已開始實施。值得一提的是,富士通集團已經與美國非營利組織Shift交換了意見,後者為了《人權盡職政策》的製定,曾參與編寫了聯合國《工商企業與人權指導原則》。政策將於2015財年引進。在此之前,富士通在2014年12月發布了“富士通集團人權聲明 (*1)”。該人權聲明在2015年被翻譯成21種語言(*2) ,在集團公司內部發布。

*1 《富士通集團人權聲明》:
http://www.fujitsu.com/global/about/csr/vision/hrstatement/

*2 21種語言:
日語、英語、荷蘭語、義大利語、捷克語、土耳其語、波蘭語、德語、法語、西班牙語、葡萄牙語、芬蘭語、俄語、阿拉伯語、中文(簡體)、中文(繁體)、韓語、泰語、印尼語、越南語、馬來語。

按主題分類的問題分析(圖表)

人权
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將在2015-2016財年實施的主要計畫

從2015財年起,在CSR部的帶領下,全球企業職能部門(人力資源/法務/採購部門等)將與集團公司協同工作,推動以下計畫:

  • 使用 ISO26000(社會責任標準)問卷持續進行風險評估;
  • 在地區總公司進行電子產業公民聯盟 EICC (*3) 內部審計;
  • 在聯絡代表(LD)監督下審核海外富士通集團公司的部署策略;
  • 根據其他商業風險基於國際要求編制人權風險地圖。

*3 EICC (電子產業公民聯盟 ):
由電子行業制定,與整個供應鏈過程中的商業活動相關之行為規範。

主要激励措施
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第二輪CSR(ISO26000)/管理調查彙報會

Photo: Briefing at the Kawasaki Plant在川崎工廠召開彙報會7月30至31日,ISO26000調查結果彙報會在川崎工廠面向約90名國內富士通集團公司員工召開。另外,公司還根據“富士通集團2014年CSR報告”出版物召開了有關全球CSR管理報告的說明會,作為CSR宣傳工作的一部分。在說明會之後的問卷調查中,很多與會人員反映他們對公司的CSR工作有了更深的理解。同樣,在2014年9月24日和25日,富士通針對海外的富士通集團公司召開了情況說明電話會議,會議約有40名員工參加。

有關使用EICC(電子產業公民聯盟)架構消減供應鏈風險之主要計畫

在富士通集團公司舉行學習會

Photo: Workshop on the second day第二天的研討會

在2014年9月11日和26日,富士通針對國內集團公司CSR官員召開有關源自ISO26000的供應鏈風險的研討會,向官員大致介紹 EICC。

首日召開了一場課堂演講(11家公司、11名參加者),大體介紹了EICC。次日(6家公司、7名參加者),富士通組織了一場研討會,介紹“自我評估問卷(SAQ)”。此外,對於距離研討會地點較遠的日本境內集團公司(14家公司、20名參與者),富士通利用公司的通訊平台召開了一場線上說明會議。

召開EICC入門講座

Photo: Introductory Seminar on EICCEICC的入門講座 2015年2月19日,富士通針對國內集團公司(20家公司、32名參與者)召開了有關EICC的入門講座。來自DNV GL Business Assurance Japan K.K. (DNV GL Japan)的Tagami先生受邀發言,從審計員角度大致介紹EICC。Tagami先生還分享了案例分析,案例顯示,其他公司在審計中識別出了問題和違規情況。在後續的問卷調查中,很多人反映他們重新確認了自己公司所存在的問題。

實施EICC模擬審計

Photo: FDK Corporation Kosai PlantFDK公司湖西工廠

DNV GL Japan於2015年3月23日和24日在FDK 公司——富士通集團公司之一的一家主要工廠舉行了EICC模擬審計,且模擬審計未識別出重大問題。但是,發現了與作業和職業道德有關的管理系統維護方面的問題。

未來,富士通計畫根據該模擬審計的審計標準,為集團公司編制一本應對手冊,開發應對工具並強化CSR審計的作業系統。

展開的EICC內部審計員培訓課程

Photo: EICC Internal Auditor Training CourseEICC內部審計員培訓課程

2015年3月26日和27日, DNV GL Japan針對來自7家國內集團公司的14名出席人員開展了EICC內部審計員培訓課程。

透過EICC審計的大致介紹、案例研究和審計培訓,出席人員學到了EICC審計、初始風險識別、改善措施、修正方式及其他方面的關鍵內容。課程最後,所有出席人員成功完成了審計員資格考試。即日起,富士通將繼續為審計員安排定期培訓。

利益相關者寄語

Photo: Koji Tagami, DNV GL JapanKoji Tagami, DNV GL Japan

2014財年,針對富士通集團的主要代表,我舉辦了一場EICC基礎研討會,並展開了內部審計員培訓課程。另外,我還在日本國內一家集團公司的製造廠進行了模擬審計,評估工廠遵守EICC行為規範的情況。在學習小組,參與者積極提問,表現出極高的學習意識。

同時,在模擬審計中,我感受到了參與者想要解決問題的強烈願望。特別是,他們表現出了強烈的求知慾,想要弄清該如何看待勞工、人權、商業道德,以及管理體系。透過在未來積極展開類似活動,迅速有效的應對供應鏈風險將不再是願景而已。